Честные выводы по ситуации на Ближнем Востоке.
Не бойтесь, я не начну этот пост со ставшего уже традиционным злорадства над самостоятельными туристами и транзитниками, которые сейчас застряли по всему миру.
Честно? Мне стыдно за коллег, которые это делают. Это чужая беда, а не повод для профессионального самоутверждения.
Мой текст совсем не об этом.
Чему эта ситуация на Ближнем Востоке научила всех нас: и туристов, и турагентов?
Главный вывод очень простой:
на эмоциях решения принимать нельзя.
С самого начала, как только бахнул кризис, мы говорили своим клиентам одно и то же:
Ребята, не паникуйте.
Не спешите.
В туризме это железное правило.
В кризис выигрывает тот, кто ждёт и курит бамбук.
Именно спокойствие приносит самые большие дивиденды.
Первые дни были показательными.
Часть людей бросилась срочно отменять туры на дальние даты (и заплатили штрафы).
❌Откатить это назад уже невозможно, потому что по документам решение было принято добровольно.
А вот те, кто не дергался и просто подождал, получили совсем другой результат.
По заявкам с вылетом до 31 марта многие туроператоры дали лучшую из возможных альтернатив:
перенос на другие направления или отмену туров с ближневосточных направлений на другие страны (без штрафов).
Большинство крупных игроков рынка приняли именно такие правила игры.
И это очень наглядный урок.
Паника никогда никому не помогала.
Я говорил это всегда и повторю ещё раз.
Кстати, чтобы было честно, расскажу и про себя.
🌴Я сейчас сам живу в режиме Робинзона в Танзании.
❌Мой рейс отменён, и до сих пор нет информации, когда возобновятся полёты Qatar Airways через Доху.
Так что я сейчас такой же самостоятельный застрявший транзитник, как тысячи россиян — от Маврикия до Таиланда.
Иногда жизнь учит смирению быстрее любых лекций.
🚨Поэтому следующим постом я опубликую
инструкцию для самостоятельных туристов: что делать, если вы застряли в другой стране и у вас нет турагента, который вас опекает.
🚩С чего начать, куда писать, какие шаги реально помогают.
Причём расскажу из собственного опыта, прямо из Танзании.
Нужна такая инструкция?
Бросьте 🔥 в комментариях.
Если увижу отклик — опубликую.
Такие дела, ребят. ✈️
