В Беларуси вводится лимит задолженности на балансах абонентов сотовой связи. Об этом рассказал министр связи и информатизации Кирилл Залесский, пишет БелТА.
Актуальность вопроса связали со случаями, когда белорусы, включив телефон в роуминге, за несколько секунд получали на балансе отрицательные значения.
Так, 5 марта на уровне правительства приняли специальный документ, который среди прочего обязывает операторов электросвязи не допускать на лицевом счете абонента задолженности свыше 5 базовых величин, или 225.
По словам Залесского, это лимит по умолчанию. Владелец номера может самостоятельно изменить порог – как в бо́льшую сторону, так и в меньшую.
"Рекордные зафиксированные суммы достигали 4300–4500 рублей. После этого абонентам приходилось доказывать, что это случайность, техническая ошибка или что телефон не включался. Чтобы исключить подобные ситуации, вводится лимит", – рассказал министр.
Отмечается, что после его достижения оператор не вправе формировать задолженность ниже -225 и, соответственно, не может предъявлять абоненту финансовые претензии сверх этой суммы.
К слову, недавно в редакцию Tochka.by обратился белорус, который попал в неприятную ситуацию с роумингом.
А что потом
Дальнейшие действия, например своевременное уведомление, отключение услуг или рассылка СМС, остаются зоной ответственности оператора, пояснил чиновник.
"Даже несколько секунд активности после включения телефона за границей могут привести к значительным расходам. Если абонент заранее не приобрел соответствующий пакет или не отключил передачу данных в роуминге, максимальный риск теперь ограничен определенной суммой", – считает Кирилл Залесский.
По его словам, выбор в пользу пяти базовых величин обусловлен тем, что у операторов уже действует кредитный метод оплаты и, как правило, существует самоограничение – пять сим-карт на одного абонента.
Никаких услуг без спроса
Еще одно важное ограничение, теперь прописанное явно, касается подключения дополнительных услуг.
Такие могут быть активированы, только если абонент самостоятельно ввел СМС- или USSD-запрос.
"Ранее бывали случаи, когда пользователь, завершив разговор, случайно нажимал на всплывающую рекламную ссылку, не читая ее, и автоматически подписывался на гороскопы, анекдоты или прогноз погоды", – напомнил глава Минсвязи.
Теперь же такая подписка возможна исключительно по инициативе абонента, чему определенно будут рады многие белорусы.