В преддверии Международного женского дня рекомендации по выбору ювелирных изделий дал региональный Роспотребнадзор.
Специалисты ведомства напомнили, что продавец должен обеспечить покупателя информацией о товаре, включающей цену в рублях, условия приобретения, гарантийный срок (если есть), подтверждение соответствия товаров.
Сертифицированные ювелирные изделия имеют клейма, хотя допускается их отсутствие на серебряных российского производства, опломбированные ярлыки с указанием наименования, изготовителя или импортера и страны происхождения, артикула и (или) модели, общего веса, наименования драгоценного металла и его пробы, веса, формы огранки и качественно-цветовых характеристик вставок из драгоценных камней и цены.
Потребитель может потребовать взвесить серьги, кольцо, браслет или цепочку. На камни лучше спросить сертификаты соответствия. Если драгоценная вставка подвергалась обработке, это должно быть указано на ярлыке изделия словом «облагороженный».
Если вставка, закрепленная в ювелирном изделии, состоит из 2 и более склеенных частей, то на ярлыке должно быть указано «составной» с указанием части, которая относится к драгоценным камням. На украшениях с искусственным камнем будет информация: «синтетический» или «имитация».
Следует помнить, что ювелирные изделия, приобретенные в магазинах, обмену и возврату не подлежат. Обычно маркетплейсы отказываются принимать такой товар, но возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка.
При обнаружении недостатков покупатель имеет право предъявить продавцу требования, установленные законодательством о защите прав потребителей.