Мои прогнозы сбываются. Вернее, сбываются мои призывы к офлайн-магазинам — зашевелиться!
И возникает вопрос: почему этого не произошло раньше? Почему крупные сетевые магазины только сейчас поняли, что нужно действовать, чтобы выдержать конкуренцию и поднять свои продажи? Сколько можно было спать, имея собственные сайты и ресурсы?
Как исчезала здоровая конкуренция
До недавнего времени здоровая конкуренция начала стремительно исчезать. Причина проста: законодательство, регулирующее работу маркетплейсов, практически отсутствовало. Лишь в прошлом 2025 году стали появляться первые попытки со стороны контролирующих органов навести порядок, были приняты новые законы, регулирующие работу маркетплейсов. И все это случилось после того, как владельцы офлайн-магазинов забили тревогу.
Если бы маркетплейсы максимально вытеснили офлайн-торговлю, что было бы дальше?
Очевидный сценарий — они могли бы установить полный контроль над ценами, а вместе с этим — и над российскими производителями. Конкуренция была бы уничтожена, а качество товара стремительно бы начало падать. Владельцы площадок бы богатели, а люди переплачивали за товары.
Когда появляется монополист, он начинает регулировать цены в своих интересах. Например, МТС. С начала 2026 года компания повысила тарифы примерно на 15%. И цифра не маленькая, а все молчат. Хотя у МТС есть конкуренты, но все же их не так много. Кстати, почему подобные повышения не учитываются полноценно при расчёте инфляции?
Я уже не говорю о повышении цен на энергоносители, на бензин и дизельное топливо. Почему инфляцию не считают исходя из основных реальных затрат обычного человека — коммунальных платежей, мобильной связи, медицинских услуг, лекарств, проезда в метро или автобусе? Ведь это жизненно необходимые расходы. В таком случае, официальный показатель инфляции был бы значительно выше.
Любой монополист влияет на кошелек потребителя. Поэтому, конкуренция является одним из основных регуляторов цен.
«Мы просто площадка» — правда ли это?
Маркетплейсы любят подчёркивать, что они всего лишь площадки, предоставляющие продавцам место для размещения товаров и логистику. То есть, они осуществляют посреднические услуги между продавцом и покупателем.
Но мы видим, как активно они участвуют в регулировании цен. И маркетплейсы подтверждали это, что они дают скидки за счет собственных ресурсов, якобы сдерживают инфляцию. Это звучит противоречиво: формально — посредник, фактически — участник ценообразования.
Мне непонятно, по какому принципу ими выбираются товары для скидок и продавцы. И как вообще формируются эти скидки?
Лично я отказываюсь от получения товара, если за время доставки до пункта выдачи заказов цена на него существенно снизилась. Если маркетплейс может ежедневно менять цену, то и я могу отказаться и заказать заново уже дешевле.
Ежедневные скачки цен — это неуважение к покупателю. Такая ценовая политика не укладывается ни в какую маркетинговую логику. Конкуренцию никто не отменял и конкуренция должна быть здоровой, а не контролируемой.
В предыдущих статьях я уже писала: ценовой хаос убивает добросовестных производителей качественного товара.
Если немного пофантазировать, маркетплейс может «убить» любой новый бренд — или, наоборот, продвинуть его. Вопрос лишь в алгоритмах и интересах.
На торговых площадках зарегистрированы все подряд. Количество подделок пугает.
Откуда вдруг появилось столько «производителей» кремов? Стоит добавить к названию слова «алтайский» или «сибирский» — и доверие российского покупателя уже завоёвано. Но где на самом деле произведён товар? Во многих случаях далеко не на Алтае или Сибири. Прошёл ли он необходимые исследования? Не знаю. На отзывы, порой, смотреть нет смысла. Если товар недорогой, то человек не может сопоставить его с качественным товаром, потому что он не пользовался качественным. Он даже не понимает, какой должен быть реальный эффект от товара. Есть очень хорошие высококачественные товары из Сибири или Алтая. Но теперь надо быть внимательным к этикеткам, читать все, так как название может быть просто маркетинговым ходом.
Кто-то купит «на пробу». Результата не будет. Покупка окажется разовой. Но производителю этого достаточно — за счёт массовых разовых покупателей можно заработать немало. Многие ведь стремятся снять только сливки и не имеют дальнейших планов. А ведь товаров много, от которых мы не получаем заявленный эффект, они могут быть даже от самых известных брендов.
На маркетплейсах идёт гонка за ростом продаж и прибылью, но не всегда — честными методами. Конечно, если честно, бизнес редко выживет на честности, но это слишком большая тема для рассуждения.
Малый бизнес и новые налоговые реалии
Добросовестный продавец не выдерживает конкуренции на маркетплейсах, особенно, когда покупательская способность населения снижается, а экономика стагнирует.
Многие компании малого и среднего бизнеса уже ушли с рынка в конце 2025 года.
Повышение ставки НДС до 22%, а также изменения, вступающие в силу с 1 января 2026 года, серьёзно меняют правила игры. Порог годового дохода для компаний на УСН, после которого они обязаны платить НДС, снижается:
- ранее — до 60 млн руб.,
- в 2026 году — до 20 млн руб.,
- к 2028 году планируется снижение до 10 млн руб.
Добавим к этому высокие комиссии маркетплейсов — и становится понятно, почему многим торговать там просто невыгодно.
Одежда и возвраты: кто несёт потери?
Особенно страдают производители одежды.
Покупатели нередко возвращают вещи после использования. После праздников это особенно заметно. Во время примерок к одежде также не всегда бережно относятся.
Контролирует ли это администратор пункта выдачи? Нет, в его обязанности это не входит.
В офлайн-магазине продавец проверяет в каком состоянии возвращается товар и может отказать в его приеме. На маркетплейсе риски значительно выше для продавцов.
Конкретный пример цен
Приведу свежий пример. Недавно я посетила продуктовый магазин в ГУМе и, покупая масло, решила сравнить цены с аналогом на маркетплейсах. Подсолнечное масло марки «Радость Труда» 250 мл.:
- В ГУМе — 288 рублей.
- На Ozon — минимум 737 рублей за бутылку (или нужно покупать 6 штук, чтобы цена стала выгоднее).
- На Wildberries — ещё дороже.
Как так получается, что магазин в самом центре Москвы, на Красной площади, с арендой, персоналом, списком налогов, расходами по логистике, а также прочими сопутствующими расходами, продаёт дешевле, чем продавцы маркетплейсов, где они имеют значительно меньше статей расходов?
По какой причине образовалась такая ценовая разница? Ведь маркетплейсы ассоциируют себя, что их политика сдерживать рост инфляции. Но это далеко не так. И в этом я уже убеждаюсь не в первый раз.
Теперь понятно, в какую бы мы могли попасть ценовую зависимость, если бы маркетплейсы продолжали свой рост и вытеснение оставшихся офлайн магазинов.
Фейковые магазины и манипуляции
Есть ощущение, что на маркетплейсах создаются фейковые магазины с завышенными в пять, а то и более раз ценами.
Зачем? Чтобы «соседний» аналогичный товар казался выгодным. Это некая манипуляция, потому что человек в этот момент думает, что он покупает дешевле, но в магазине за углом этот товар окажется ещё дешевле. Понимаете?
По сути, это введение покупателя в заблуждение. И возникает вопрос: где контролирующие органы? А ведь это уже серьезная тема для размышления.
Офлайн возвращается
Для меня радость видеть, что офлайн-сети активизировались.
«Эльдорадо» и «М. Видео» усилили борьбу за покупателя.
«Золотое Яблоко» активно расширяется, при этом сохраняя высокий уровень сервиса. На этом сайте я могу спокойно приобрести косметику, не боясь наткнуться на подделку. И это уже серьёзный конкурент маркетплейсам.
Наблюдаю, что в пунктах выдачи Wildberries очередей стало меньше, а в Ozon — местами больше, раньше было наоборот. Но в целом, количество посетителей снизилось, я это заметила по нескольким точкам обслуживания. Возможно, это не повсеместно, но складывается ощущение, что продажи падают по сравнению даже с прошлым годом.
А ведь в период бурного роста было построено множество складов. Что будет дальше?
Моя позиция
Я не против маркетплейсов. Благодаря им жители регионов получили доступ к товарам, которые раньше были недоступны.
Я — за баланс, за здоровую конкуренцию, за добросовестного производителя.
И против монополии. Потому что, когда рынок становится односторонним, проигрывают все — и продавцы, и покупатели, и государство.
А конкуренция — это не война. Это двигатель качества, справедливых цен и уважения к потребителю.
🙏 👍 🫶
Автор статьи Лариса Красильникова
24.02.2026 г.
Заранее благодарю за подписку на мой канал и лайк, чтобы был стимул писать и делиться опытом. Каждая статья может принести вам пользу