Стратегический курс Фонда «Новое развитие» — это участие в глубокой трансформации социальной работы в соответствии с инициированными Марией Львовой-Беловой изменениями: переход от спасения детей от семьи в кризисе к поддержке и сбережению самой семьи. Ключевым инструментом на этом пути для нас стала разработанная в процессе участия в стратегической программе "Дети в семье" технологии “Социальная супервизия”
“Наш опыт 2024-2025 годов показал, что социальная супервизия — обязательная часть процесса внедрения семейно-сберегающего подхода в повседневную практику. Именно супервизия обеспечивает устойчивое освоение новых навыков и стабильность их применения. Это конечно не единственный, но один из важнейших элементов”. - говорит президент БФ «Новое развитие» Сергей Борзов.
Почему без супервизии не обойтись? Философия изменений
Любые системные изменения — это медленный процесс, в котором всегда есть лидеры - те, кто включается с первого знакомства, есть те, кто встречает изменения с сопротивлением.
“С точки зрения управления изменениями, важно признать: изменения делаются медленно. На пути всегда встречаются барьеры и соблазны вернуться. Если целью работы является изменение, то обязательной частью становится сопровождение” — президент БФ «Новое развитие» Сергей Борзов
Привычное сейчас обучение новым методам часто работает по принципу «выстрелил и забыл». Но наша цель — устойчивое применение новых навыков.
Именно супервизия отвечает на этот вызов. Это практико-ориентированное сопровождение, которое помогает специалисту преодолевать актуальные именно в данный момент дефициты знаний, умений, навыков.
Год заботы о специалисте: что стоит за барьерами?
2026 год Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка Мария Львова-Белова объявила годом заботы о специалисте.
“Это год поддержки тех, кто, несмотря на трудные условия, включился в трудную работу по изменению многолетнего опыта, переходу от реактивной модели к проактивной”, — уточняет Сергей Борзов.
Исторически социальная сфера в России уже прошла путь от директивной к реактивной модели. Пришло время следующего этапа - проактивного подхода, то есть, обязательного, осознанного участия семьи на всех этапах поддержки. Цель изменилась кардинально: если раньше задача была «минимизировать риски» или «спасти ребенка», то сейчас — не допустить сиротства вообще. Специалисты на местах оказались в сложном положении, часто от них ждут быстрых изменений в работе, но условия их работы остались прежними.
Три ключевых барьера на пути изменений (по итогам 2025 года)
Анализ работы Центра социальной супервизии “Действуем вместе” в регионах позволил выявить основные «точки сопротивления»:
- Непроработанная до конца методология - что такое семьесбережение. В профессиональном сообществе пока нет четкого понимания, чем семейно ориентированный подход отличается от детоцентричного на уровне ежедневных действий.
- Трудности в организации перепрофилирования учреждений и алгоритмов работы специалистов. Проблема не в «плохих директорах», а в дефиците современных алгоритмов подготовки и поддержки лиц, принимающих решения.
- Риск «старого вина в новых мехах». Новые задачи ставятся быстрее, чем специалисты осваивают новые инструменты.
“Самый классический пример из регионов — миф о «приказе вернуть детей за 7 дней». На самом деле, нет приказа — есть новое направление работы. Но эта путаница парализует: «нельзя по-старому, новых навыков нет, а что делать?» Это порождает профессиональную выученную беспомощность”, - поясняет Сергей Петрович.
Наши принципы работы: как супервизия помогает преодолевать барьеры
Мы убеждены: все специалисты могут измениться, но у каждого — своя скорость. Наша задача — создать среду для этого изменения.
Ее основа — три взаимосвязанных элемента:
- Информирование и осознанный выбор. Мы даем специалисту полную информацию и помогаем сделать собственный осознанный выбор.
- Доступ к ресурсам. Если специалист включается, он должен получить немедленную поддержку. Наша экстренная супервизия — инструмент такого «скорого реагирования».
- Позитивные последствия. Мы помогаем увидеть выгоду от изменений: рост мастерства, удовольствие от работы, снижение выгорания.
От теории к практике: на чем фокусируется супервизия
Опираясь на выявленные барьеры, мы выстроили четкую иерархию образовательной поддержки. Супервизия — это не разрозненные консультации, а последовательная система, которая помогает специалисту пройти путь от общего понимания до уверенного применения конкретных инструментов в самых сложных ситуациях.
Чем работа на поддержку семьи отличается от работы по «спасению» ребенка?
Разница в фокусе, в ценностном фундаменте. Мы разбираем, что значит «восстановить способность семьи справляться с кризисом», в противовес «организации сопровождения».
В итоге специалист учится видеть в семье не объект воздействия, а партнера. Этот принцип реализуется через базовую технологию работы со случаем — структурированный алгоритм действий, где главная цель — активизация ресурсов семьи.
“Если мы в процессе работы учитываем позицию специалистов, их запрос, позволяем им иметь свою скорость, то они то же самое будут делать в отношении родителей”, - поясняет Сергей Борзов.
Когда базовый принцип усвоен, возникает самый частый и трудный вопрос: «А как работать с семьёй, где родители злоупотребляют алкоголем?».
Здесь важно помнить, что наша цель не переделывать специалиста в нарколога, а дать ему понятный алгоритм межведомственного взаимодействия.
Команда специалистов социального учреждения во главе с директором учится точно понимать и выстраивать на практике алгоритм собственной работы, формулировать обоснованные запросы к системе здравоохранения, правоохранительным органам, КДН и другим службам. Задача команды — выстроить вокруг семьи такую систему поддержки, где связи между ведомствами не разрываются, а усилия синхронизированы. Это и есть наш проект «Социальная наркология»: понятные шаги, границы ответственности и социальные, а не медицинские, цели реабилитации.
“Наша задача — выстроить свои алгоритмы сопровождения семьи с зависимостью внутри межведомственного пространства. Выстроить вот это самое, как мы говорим, бесшовное взаимодействие”.
Но даже с правильной философией и алгоритмами можно потерпеть неудачу, если не владеешь наукой диалога. Мы говорим о профессиональной коммуникации.
Здесь наша задача превратить коммуникацию в профессиональный навык, который специалисты знают, понимают и готовы тренировать.
Для этого мы обучаем техникам, таким как мотивационное интервью, но делаем особый акцент на цели и этике. Главный риск — вырождение помощи в манипуляцию (например, чтобы «загнать» человека в стационар).
“Мы сейчас для себя это формулируем так: мотивация превращается в манипуляцию. А поскольку мотивация не может работать как манипуляция, всё рушится. Это всё равно что заправить машину дизелем вместо бензина”, — говорит президент БФ «Новое развитие» Сергей Борзов.
Супервизия сопровождает специалиста на каждом этапе, помогая интегрировать новое знание в ежедневную практику без спешки и надлома.
Заключение: наша цель — стабильность изменений
Задача супервизии — не в «пересдаче контрольных», а в совместном со специалистом анализе природы проблем и поиске решений.
“Наша задача — не запретить старый подход, а помочь сделать выбор очень точным и осознанным. Если вы работаете старыми инструментами, не ждите новых результатов. Задача супервизора — в совместном понимании проблемы и ее решения. Тогда мы придем к стабильности изменений и уменьшению риска социального сиротства”.