Собственный 5G-модем Apple столкнулся с первой реальной проблемой с отказом работы в условиях эксплуатации. Владелец iPhone Air сообщил о полной потере сотовой связи – устройство перестало видеть сеть, несмотря на исправную работу обоих операторов и отсутствие внешних повреждений.
Инцидент описан в ветке поддержки на Reddit пользователем под ником itstheskylion. Владелец смартфона проснулся и обнаружил, что аппарат полностью потерял сигнал сотовой сети. На экране отсутствовали индикаторы сигнала, а диагностика показала аппаратную неисправность модуля связи.
Смартфон с момента покупки находился в чехле и не имел следов физических повреждений. Пользователь перепробовал стандартные методы решения проблемы: перезагрузку устройства, программный сброс и сброс сетевых настроек, но ни один из них не восстановил работу. Владелец использовал конфигурацию с двумя SIM-картами разных операторов – не работали обе, что исключает версию о проблемах на стороне конкретной сети.
Контекст проблемы
iPhone Air стал первым смартфоном Apple с собственным модемом C1X, который пришёл на смену модему Qualcomm X75, использовавшемуся во всей линейке iPhone 16. Переход на собственную технологию стал результатом многолетней работы после покупки подразделения Intel по производству модемов для смартфонов в 2019 году. Цель Apple – снизить зависимость от Qualcomm и повысить энергоэффективность устройств.
Аппаратные сбои модулей связи в современных смартфонах встречаются редко благодаря тщательному тестированию на производстве, однако при массовом выпуске небольшой процент бракованных единиц неизбежен. Компания традиционно заменяет и забирает устройства с необычным поведением для внутреннего анализа, особенно когда речь идёт о новых технологиях. На данный момент нет свидетельств того, что проблема носит массовый характер или указывает на системные недостатки надёжности.
Планы Apple
В преддверии следующего поколения iPhone компания, вероятно, пристально отслеживает данные о надёжности модемов C1 и C1X в реальных условиях эксплуатации – это часть текущих разработок. Модем C1X должен появиться в модели iPhone 17e, релиз которой запланирован на март 2026 года. А для iPhone 18 Pro, iPhone 18 Pro Max и складного iPhone, по слухам, готовится модем следующего поколения C2.