Мобильный оператор МегаФон стал лидером телеком-рынка по уровню вовлеченности сотрудников и второй год подряд получил знак «Отличное место для работы». Об этом сообщили аналитики компании Happy Job. Такой сертификат присваивается компаниям, которые обеспечивают участие не менее 61% сотрудников в опросах и по их результатам входят в топ-25% лучших по бенчмарку отрасли или России по Happy Index. Сейчас индекс вовлеченности в МегаФоне составляет 93,8%. Он оценивается по 10 метрикам, среди которых — коллектив, карьерный рост, условия и оплата, признание и многие другие. По пяти из них оператор занял первое место среди телеком-компаний. Улучшить индекс позволил, в частности, ассистент на основе искусственного интеллекта, анализирующий результаты проводимых несколько раз в год опросов. Он выявляет направления, требующие внимания, и оперативно передает рекомендации руководству, что в конечном итоге позволяет вносить изменения проактивно — еще до того, как был получен сигнал от персонала. «Мы