🕵️‍♂️ Кто заказывает музыку? Или как не провалить проект на этапе сбора требований

🕵️‍♂️ Кто заказывает музыку? Или как не провалить проект на этапе сбора требований

Всем привет!

Сегодня поговорим о самом начальном и самом важном этапе любого проекта — сборе требований. ⏳

Почему клиенты часто не знают, чего хотят, и как им помочь это сформулировать?

Давайте разберем 5 шагов, которые превращают хаос в четкое техническое задание. 👇

Шаг 1. Готовь вопросы до встречи 🛒

Приходить к заказчику без подготовки — ошибка.

Что делаем:

🔍 Изучаем контекст (чем живет его бизнес)

📝 Пишем список вопросов (цели, задачи, боли)

💰 Делим вопросы на бизнес-вопросы и функционал

Это как поход в магазин со списком: и деньги целы, и купили то, что надо.

Шаг 2. Магия интервью 🎩

Заказчик говорит: «Нужно красиво, быстро и удобно».

Ваш мозг: 🤯

Ваши действия: 🧐

Золотые правила:

• Уточняйте общие слова. «Быстро» — это 2 секунды или 2 дня?

• Просите примеры. «Много клиентов» — 10 или 10 000?

• Рисуйте схемы. Доска и маркер — язык, понятный всем.

Шаг 3. Инструменты разведчика 🛠

Интервью — это база. Но люди забывают детали.

Подключаем тяжелую артиллерию:

📋 Анкеты — если нужно опросить 100+ человек

📂 Анализ текущих документов (инструкции, отчеты в Excel)

👀 Наблюдение — просто посидите рядом с сотрудником

Спойлер: именно в наблюдении вы найдете те самые скрытые требования, о которых молчат.

Шаг 4. Покажи картинку 🖼

Лучший способ проверить, поняли ли вы друг друга — нарисовать.

Не код. Не схему. А просто экран будущей программы.

Нарисовать можно даже на салфетке или в Figma:

«Вот поле ввода, вот кнопка, после нажатия — отчет».

Услышите либо: «Да, идеально!» 👍

Либо: «Ой, а где печать чека?» 💔

На бумаге ошибку исправить дешевле, чем в готовом продукте.

Шаг 5. Фиксируем все железобетонно 🔒

Заказчик кивал и улыбался? Через неделю он вспомнит про «еще одну зеленую кнопку». 🟢

Ваше оружие — документ (ТЗ/спецификация).

После встречи обязательно пишем письмо:

«Иван Иваныч, спасибо! Договорились:

✅ Система считает налоги

✅ 3 типа пользователей

✅ Отчет за 10 секунд

Жду подтверждения!»

Если заказчик сказал «Да», вы защищены. Если нет — покажете переписку и добавите задачу в бэклог отдельно.

Главный секрет 🤫

Сбор требований — это не допрос с пристрастием. Это совместный поиск лучшего решения. 🤝

Плохой аналитик спрашивает: «Что сделать?»

Хороший аналитик: «Какую проблему решаем? А если вообще убрать этот шаг?»

Будьте детективом 🕵️ и немного психологом 🧠 — и тогда ваши проекты будут любить и заказчики, и разработчики. ❤️

А у вас были случаи, когда заказчик в середине проекта говорил: «Я хотел совсем не это»? Как выкручивались? Делитесь историями в комментариях! 👇 💬