Голосовой ИИ и приложение «Онлайн Дом»: как УК сэкономить сотни тысяч рублей на АДС и диспетчерах уже с 1 сентября 2026
С 1 сентября 2026 года все управляющие компании обязаны иметь круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу. Многие УК уже подсчитывают расходы: новый штатный диспетчер — это 70–120 тысяч рублей в месяц на человека + оборудование, налоги, обучение. А если домов много? Счёт идёт на миллионы в год.
Но есть решение, которое позволяет выполнить требование закона и при этом серьёзно сэкономить. Это голосовой ИИ-ассистент + CRM-система и мобильное приложение «Онлайн Дом».
Проблема, которую решает «Онлайн Дом»
Обычная картина в УК:
- 40–60 % звонков в АДС — не аварии, а «скажите баланс», «примите показания», «когда приедет мастер?».
- Диспетчеры тонут в рутине, настоящие аварии ждут.
- Жители недовольны долгим ожиданием на линии.
- Бумажная волокита, ошибки в заявках, потерянные деньги.
«Онлайн Дом» переносит 80 % рутинных звонков на умный голосовой ИИ и даёт жителям удобное мобильное приложение. А УК получает мощную CRM, где всё под контролем.
Как работает голосовой ИИ-ассистент
Представьте: житель звонит в единую диспетчерскую в 2 часа ночи.
Голосовой помощник (интегрирован с IP-телефонией) отвечает моментально:
- «Здравствуйте! Назовите адрес или номер лицевого счёта».
- Проверяет баланс, принимает показания счётчиков, записывает заявку на мастера.
- При настоящей аварии (затопление, запах газа) мгновенно переводит звонок на живого диспетчера АДС.
Преимущества:
- Работает 24/7 без выходных и отпусков.
- Запись всех разговоров — идеально для проверок и разбирательств.
- Жители довольны: ответ за 3–5 секунд вместо 2–3 минут ожидания.
Одна УК из Волгограда после внедрения сократила нагрузку на диспетчеров на 65 %. Вместо трёх человек в смену теперь хватает одного + ИИ.
Приложение «Онлайн Дом» для жителей и мастеров
Житель открывает приложение и за 30 секунд:
- Передаёт показания
- Оплачивает квитанцию без комиссии
- Подаёт заявку с фото
- Смотрит камеры дома и чат с соседями
- Голосует на ОСС онлайн
Мастер в своём приложении видит заявку, принимает в работу, фиксирует выполнение, фотографирует результат — всё в одном месте, без звонков диспетчеру.
Результат для УК:
- Заявки не теряются
- Мастера работают быстрее (среднее время выполнения сокращается на 30–40 %)
- Жители сами решают 70 % вопросов без звонков
Реальная экономия: цифры из практики
За год — от 3,6 до 6+ миллионов рублей чистой экономии. При этом вы полностью соответствуете новым требованиям к АДС.
Дополнительные плюсы, которые приносят деньги
- Новый источник дохода: платные услуги через приложение (вызов мастера вне графика, мелкий ремонт, продажа товаров для дома).
- Автоматическая выгрузка в ГИС ЖКХ и 1С — экономия времени бухгалтерии.
- Прозрачность: жители видят, куда уходят деньги, меньше конфликтов.
- Лояльность: довольные жители реже уходят к конкурентам и чаще рекомендуют вашу УК.
Кому уже помогает «Онлайн Дом»
Сервис работает в десятках городов России. Управляющие компании отмечают:
- Сокращение штата диспетчерской на 50–70 %
- Рост собираемости платежей на 12–18 %
- Снижение количества жалоб в 3 раза
Что делать прямо сейчас
- Оставьте заявку на сайте onlinehome-24.ru — получите демо-доступ бесплатно.
- Подключите голосового ИИ к своей IP-телефонии (делается за 1–2 дня).
- Запустите мобильное приложение для жителей (можно с вашим брендингом).
С 1 сентября 2026 года требование к АДС уже будет работать. Те УК, которые внедрят современные инструменты сейчас, встретят новую норму во всеоружии — и с существенной экономией в кармане.
Хотите посчитать, сколько именно вы сэкономите именно на вашем жилфонде? Напишите в комментариях количество домов и количество заявок в месяц — сделаем персональный расчёт.
«Онлайн Дом» — это не просто приложение. Это способ превратить обязательную АДС из статьи расходов в конкурентное преимущество.
Сохраняйте статью, делитесь с коллегами по УК и готовьтесь к 1 сентября 2026 уже сегодня!