Власти Алтайского края рекомендовали предпринимателям региона заранее выстраивать альтернативные каналы коммуникации с клиентами из‑за возможных ограничений работы Telegram и рисков утечек данных. Об этом сообщили в краевом управлении по развитию предпринимательства и рыночной инфраструктуры.
В ведомстве отметили, что Telegram за последние годы превратился из средства общения «в полноценную цифровую инфраструктуру для бизнеса». Однако использование платформ, не в полной мере соблюдающих требования российского законодательства, несет определенные риски, обращают внимание чиновники.
«Среди основных угроз - возможные утечки персональных данных и служебной информации, а также внезапные ограничения доступа к сервису. Как показывает практика, потребители зачастую не готовы преодолевать технические сложности для обхода блокировок и могут просто перестать пользоваться привычным каналом связи», - отмечают в бизнес-управлении.
По мнению ведомства, наиболее уязвимы проекты с подписной моделью и образовательные продукты, полностью построенные на одной платформе. Для блогеров и экспертов это чревато необходимостью экстренной перестройки цифрового присутствия и фактического формирования аудитории заново, поясняют власти.
В связи с этим бизнесу рекомендуют диверсифицировать каналы коммуникации и не ограничиваться одним мессенджером, а также дублировать важные уведомления и рассылки в альтернативных сервисах, переносить часть функций в отечественные приложения.
Добавим, что в последние дни в России наблюдаются перебои в работе мессенджера Telegram, что вызывает волну недовольств и критики со стороны граждан, в том числе представителей органов власти.