Зачем ты предупреждаешь?» Друзья, после поста о возможном повышении цен мне написали: «Сергей, а зачем вообще предупреждать заранее? Другие просто молча поднимают — и всё». Отвечаю сегодня честно и публично. Потому что этот вопрос — про самое главное: как мы строим отношения с клиентами. Я не люблю сюрпризы, когда дело касается ваших денег. Представьте: вы копите, планируете, выбираете купель. А в один день заходите на сайт — цены выросли. Без объяснений. Без предупреждения. Просто «так сложилось». Я не хочу, чтобы мои клиенты испытывали это чувство. Поэтому: ✅ Говорю правду о материалах (даже если она не всегда удобна) ✅ Называю реальные сроки (лучше сделать быстрее, чем заставлять ждать) ✅ Объясняю, почему меняются цены (никаких игр со скидками «только сегодня») За 20+ лет понял: честность — это не слабость. Это уверенность в своем продукте. Когда у тебя качественная купель и чистая совесть — не нужно ничего придумывать. В новом посте на сайте рассказываю, как этот подход помог