Понимание — одна из самых сильных человеческих потребностей. Быть услышанным и понятым значит почувствовать, что ты существуешь не только физически, но и внутренне. Когда человека понимают, его опыт получает подтверждение и смысл.
Непонимание воспринимается болезненно. Даже в спокойной обстановке оно создаёт ощущение изоляции: будто говоришь на другом языке, который никто не слышит. Отсюда —