В ИТ проблемы не появляются. Они накапливаются
К нам обратилась компания из промышленного сектора.
Запрос: «Иногда всё подтормаживает. Не критично, но неприятно. Посмотрите».
Такие обращения почти никогда не про один сбой. Они про накопившиеся решения, принятые «на время».
❗️Вот что показала диагностика:
1️⃣Перегруженный коммутатор без резервирования
На площадке стоял коммутатор, который когда-то идеально подходил под объём задач. За последние годы добавились новые системы: видеонаблюдение, сервисы мониторинга, интеграции с производством.
Трафик вырос — архитектура осталась прежней.
В итоге:
⚫️в пиковые часы начинались задержки;
⚫️пакеты не терялись, но шли с опозданием;
⚫️все работало, но медленно
Типичная ситуация для производства, где сеть расширяют постепенно, без пересмотра ядра.
2️⃣Бэкапы, которые не помещались в окно резервного копирования
Формально резервное копирование было настроено, например оно запускается: ночью; в выходные; в строго ограниченное время, чтобы не мешать производству.
Фактически — объём данных вырос, а окно бэкапа осталось прежним.
Бэкап просто стал не успевать. Где-то завершался с ошибкой, где-то уходил в инкременты, которые никто уже не проверял — потому что раньше ведь работало.
При аварии восстановление превратилось бы в лотерею: что восстановится — неизвестно.
3️⃣Права доступа, выданные «временно» два года назад
Права доступа почти всегда выдаются «временно» — под запуск линии, проект или интеграцию, а потом так и остаются в системе. Их не отзывают, не пересматривают, не приводят к ролям.
В итоге у людей и сервисных учёток оказывается больше возможностей, чем им реально нужно: кто-то может менять критичные данные, кто-то — видеть лишнее, а понять «кто и что сделал» в момент инцидента становится сложно.
Проблема долго незаметна, но при росте пользователей и интеграций хаос масштабируется — ошибки начинают бить по бизнесу, а риски ИБ и регуляторные претензии растут в разы.
По отдельности — ничего критичного. Вместе — все держится везении.
Это была история не про «один сбой». Мы разобрали цепочку и убрали причины — поэтапно, без остановки производства и без резких движений.
Если хотите понять,на чём сейчас держится ваша инфраструктура — мы рядом.
