Парк-отель «Евразия», являющийся загородной площадкой для проведения торжеств, сорвал жителю Екатеринбурга Михаилу празднование свадьбы сына. Свадебная церемония должна была состояться на территории парка-отеля в августе 2024 года. Еще в январе Михаил внес в качестве аванса 150 тысяч рублей.
Однако в марте представитель отеля сообщил, что провести торжество в согласованные даты невозможно, так как еще до заключения договора с Михаилом зал был забронирован другим клиентом, сообщает Объединенная пресс-служба судов Свердловской области.
Поскольку дата регистрации брака была утверждена, а гостям разосланы приглашения, Михаил был вынужден срочно искать другую площадку и организатора, понеся дополнительные расходы.
Аванс заказчику отель вернул, но только спустя месяц.
С иском к ООО «Гостевой дом Прусских» (юрлицо парка-отеля) о защите прав потребителей Михаил обратился в Ленинский районный суд Екатеринбурга в 2025 году. Истец просил взыскать с ответчика убытки на общую сумму почти 187 тысяч рублей, в том числе: услуги организатора торжества (45 тысяч рублей), разницу в стоимости площадок для проведения торжества (117 533 рубля), стоимость пригласительных на свадьбу (2 805 рублей), стоимость авиабилетов (21 408 рублей).
Помимо этого истец попросил суд взыскать: проценты за пользование чужими денежными средствами (28 953 рубля), неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя (150 тысяч рублей), компенсацию морального вреда (10 тысяч рублей) и штраф в соответствие с законом «О защите прав потребителей».
Ленинский районный суд Екатеринбурга удовлетворил иск частично, взыскав с ответчика стоимость авиабилетов, услуги привлеченного организатора торжества, стоимость пригласительных, 7 тысяч рублей компенсации морального вреда, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 786 рублей, а также штраф в пользу потребителя — 38 500 рублей. В удовлетворении остальных требований судом было отказано.
Решение суда первой инстанции не устроило ООО «Гостевой дом Прусских» и он обжаловал его в Свердловском областном суде.
Апелляционная судебная коллегия по гражданским делам сочла доводы ответчика заслуживающими внимания и уменьшила сумму взыскания с парка-отеля.
Поскольку авиабилеты были приобретены истцом еще в декабре 2023 года, то есть, до заключения договора с отелем, во взыскании указанной суммы истцу было отказано. Также была пересмотрена сумма убытков за услуги свадебного организатора (ИП). Суд условно разделил общую сумму в 45 тысяч рублей на восемь услуг, признав обоснованными расходы только на «подбор площадки» в размере 5 625 рублей.
В итоге в связи с уменьшением основной суммы взыскания суд апелляционной инстанции снизил размер штрафа с 38 500 рублей до 8 108 рублей.
В остальной части (присуждения истцу 7 тысяч рублей компенсации морального вреда и процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 786 рублей — прим. Uralweb) решение суда первой инстанции оставлено без изменений.