Найти в Дзене

Ответ на пост «Tele2 списывает 15000 за "красивый номер" при смене оператора»

А почему операторы, Т2 в частности не представляют копию договора, который был заключён с абонентом? За давностью лет он ведь, договор, мог быть утерян абонентом. Эта позиция оператора ничего не нарушает? Хотя☝️! "Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 8, 9, 10), оператор обязан предоставлять абоненту необходимую информацию для заключения и исполнения договора, включая доступ к документам, регулирующим их отношения. Договор является ключевым документом, определяющим права и обязанности сторон, поэтому его предоставление по запросу абонента логично вытекает из этого требования. В Правилах оказания услуг телефонной связи (Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 №1342) прямо указано, что оператор связи обязан предоставлять абоненту сведения о заключённом договоре через интернет (п. 1 оператора связи). Хотя это положение касается преимущественно информации о договоре, оно подтверждает общий принцип доступности таких данных для абонента. Кроме того, при подаче претензии к

А почему операторы, Т2 в частности не представляют копию договора, который был заключён с абонентом?

За давностью лет он ведь, договор, мог быть утерян абонентом.

Эта позиция оператора ничего не нарушает?

Хотя☝️!

"Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 8, 9, 10), оператор обязан предоставлять абоненту необходимую информацию для заключения и исполнения договора, включая доступ к документам, регулирующим их отношения. Договор является ключевым документом, определяющим права и обязанности сторон, поэтому его предоставление по запросу абонента логично вытекает из этого требования.

В Правилах оказания услуг телефонной связи (Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 №1342) прямо указано, что оператор связи обязан предоставлять абоненту сведения о заключённом договоре через интернет (п. 1 оператора связи). Хотя это положение касается преимущественно информации о договоре, оно подтверждает общий принцип доступности таких данных для абонента.

Кроме того, при подаче претензии к оператору связи абонент вправе приложить к ней копию договора или иного документа, удостоверяющего факт его заключения (квитанция, опись вложения и т. п.) (п. 6 ст. 55 Закона о связи). Это подразумевает, что у абонента должен быть доступ к такому документу.

Попробуйте запросить у своего оператора копию договора, интересно что ответит.

Пост автора S0vet.nik.

Читать комментарии на Пикабу.