Свыше 19,5 тысяч обращений поступило в прошлом году в инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области от жителей региона и юридических лиц. Все они были приняты в работу: по изложенным фактам провели проверки, предоставили разъяснения и помогли решить коммунальные вопросы.
По данным регионального Госжилнадзора, наиболее часто жители обращаются с жалобами на техническое состояние и эксплуатацию жилищного фонда (39,4% от общего числа обращений). На втором месте — проблемы с размещением информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) (18,1%). Также много обращений касается предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (15,3%). Кроме того, жители обращаются по вопросам расчета платы за жилищно-коммунальные услуги, управления жилищным фондом и другим. Часто жильцы исправно платят по счетам, но недобросовестные управляющие компании не выполняют свои обязательства.
Если жильцы сталкиваются с бездействием управляющих компаний, важно обращаться официально. Это можно сделать через ГИС ЖКХ или лично, направив письменное обращение.
Жителям Волгограда следует обращаться в управление «Жилищная инспекция Волгограда» департамента жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса администрации Волгограда (400074, Волгоград, ул. Козловская, 39A). В Волжском, Михайловке, Камышине, Урюпинске и Фролово необходимо обращаться в администрации городских округов. По остальным муниципальным образованиям нужно обращаться в инспекцию Госжилнадзора Волгоградской области (400074, Волгоград, ул. Козловская, 39A).
Стоит отметить, что губернатор Волгоградской области Андрей Бочаров на заседании оперативного штаба поставил дополнительные задачи по взаимодействию с управляющими компаниями, усилению контроля за их деятельностью и активизации работы объединений собственников жилья.