При старте транспортной реформы выявили принципиальный просчёт — акцент на интересах перевозчиков, а не пассажиров.
В ходе итоговой пресс-конференции 21 января губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко объяснил причины кадровых изменений в комитете по транспорту. Виной тому выявленные в ходе реализации транспортной реформы недостатки: изначально акцент делался на интересах перевозчиков, а не пассажиров.
«Акцент должен быть на пассажира. Почему у нас произошло изменение в руководстве комитета по транспорту? Комитет акцент в реформе сделал на перевозчиков. Это принципиальный просчет в старте реформы. То есть они больше думали о проблемах перевозчиков: как компенсировать затраты, как растянуть возможность перехода от обычного валидатора и наличных платежей к безналичным. Для удобства перевозчика затягивали процесс, что не хватает водителей, что нужно увеличить интервал между движениями автобусов, сократить некоторые маршруты, например, нерентабельные. В этом самая главная была ошибка», — пояснил Дрозденко.
В настоящий момент приоритет смещён в пользу пассажиров: новые руководители комитета должны обеспечивать качество услуг, ликвидировать очереди, уменьшить интервалы и предотвратить срывы маршрутов. При этом губернатор подчеркнул, что вопросы кадров и логистики остаются задачей перевозчиков, а реформа ориентирована на удобство жителей.
По оценке главы региона, процесс уже показывает положительные результаты, и районы постепенно начинают ощущать преимущества реформы.