Москвичка обвинила «Пятёрочку» в нервотрёпке: сотрудники не доставили заказ на фантастическую сумму в 700 рублей и замучили девушку бесконечными звонками
По данным SHOT ПРОВЕРКИ, Дарья заказала несколько товаров. Когда заказ не привезли, девушка попыталась связаться с курьером по телефону, но номер оказался недействительным. Тогда покупательница обратилась в службу поддержки и объяснила ситуацию. Там пообещали проблему решить и в качестве извинений выслали промокод на 100 рублей. Дарья во второй раз оформила доставку и оплатила продукты, но и это не помогло: заказ не привезли, с курьером связаться не получилось, а в поддержке опять посыпались штампованные ответы. На разборки с магазином Дарья потратила несколько часов.
Москвичка написала жалобу на почту компании X5 Group. Деньги за заказы магазин вернул лишь спустя четыре дня, хотя обещал вернуть в течение трёх. После чего на номер покупательницы посыпались звонки от сотрудников «Пятёрочки», которые наконец решили разобраться в ситуации, но по итогу снова отняли время бесполезными расспросами.
🤩 SHOT ПРОВЕРКА в MAX — подписывайся
