Крокодил против бегемота - кто сильнее?
Намечается еще одна большая битва: провайдеры нейросетей против макетплейсов.
Количество пользователей нейросетей растет с каждым днем (5 млрд визитов в месяц только у CharGPT). Нейросети умнеют, дешевеют и люди в целом все больше и больше доверяют нейронкам.
Нейросетям нужно больше денег, поэтому логичный следующий шаг для них - сразу продавать товары и услуги.
Например, человеку нужен комплект для рыбалки. Вместо общения с консультантами (которые часто вообще не в теме), отсмотра 20 криво сделанных сайтов и ковыряния на маркетплейсах, нейросеть прямо в чате:
1. Подбирает комплект (проверяя совместимость).
2. Консультирует (зная все характеристики).
3. Там же оформляет заказ с доставкой.
Интернет-магазин при этом технически превращается в "склад с API". Все происходит внутри нейросети.
Это называется Agentic Commerce.
Google официально подтвердил поддержку протокола UCP и уже интегрирует его в поиск.
Это глобальный стандарт, который объединил “всех против Amazon”: крупные ритейлеры (Walmart, Shopify) открывают свои каталоги для нейросетей, а платежные системы (Visa, Mastercard) учатся проводить транзакции без участия человека.
Еще пример:
Закончились например у меня капсулы для кофе. Я говорю в телефон: “Закажи тот же кофе, что в прошлый раз, но давай подешевле”.
Cейчас: Ассистент выдает мне 10 ссылок на Озон/WB и прочие сайты. Я сам ищу, сравниваю цены, читаю отзывы, оформляю заказ и тд.
А с UCP:
• Агент видит в “памяти”, что я брал Nespresso Strong.
• Он шлет API-запрос в сеть: “Кто продаст Nespresso Strong с доставкой на метро ЦСКА?”
• Маленький нишевый магазин “Кофе на Беговой” (у которого нет денег на рекламу, но есть UCP-модуль) отвечает авто-ставкой: “У нас акция, 500р”.
• Агент говорит мне: “Нашел в Кофе-Дом за 500р. Берем?”
• В итоге (в идеале): D2C-магазин перебил маркетплейс .
Будет, конечно, много "но" (скорость доставки, отзывы и тд), но для нишевых магазинов с хорошо структурированными каталогами это большой шанс.
Маркетплейсы против
Маркетплейсы дорожат своим трафиком (и доходами от рекламы), поэтому в США Amazon строит закрытую систему (свои ассистенты и т.д.).
В России WB и Ozon тоже, скорее всего, закроются в своих экосистемах и не пустят внешних AI-агентов к своим товарам.
То есть у независимых интернет-магазинов, которые внедрят UCP или похожие протоколы (например, ACP от OpenAI) появляется исторический шанс. Это позволит попасть в выдачу AI-ассистентов, минуя кабалу маркетплейсов.
Мы для своих ecom проектов (Hellride.ru и Wtfish.ru) изучаем и в планах хотим внедрить к себе UCP как минимум в виде вывода каталога товаров.
