Отвечая на вопрос о возможности возврата денежных средств, стоит отметить, что, как правило, услуги образовательных платформ заключаются в обучении (прохождении курса) по определенному направлению. Поэтому, при рассмотрении споров, судами правоотношения студента и образовательной платформы квалифицируется именно, как правоотношения, возникшие из договора оказания услуг, хотя зачастую в оферте, размещенной на сайте образовательной платформы, предмет договора сформулирован по-иному.
В соответствии со статьей 32 «Закона о защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вышеуказанный пункт закона распространяется на договоры об оказании услуг и позволяет расторгнуть договор в любое время по инициативе обучающегося без каких-либо оснований.
Ссылка группу по возврату средств за обучение с примерами постановлений судов: https://vk.com/club220400548, в группе можно задать вопрос или выслать документы для правового анализа.
Спор с компанией ООО «Логомашина учит» возник в Хабаровском крае и был рассмотрен 03.07.2025 года Хабаровским районным судом Хабаровского края (дело №2-1667/2025).
В соответствии с установленными судом обстоятельствами, студент заключил ООО «Логомашина учит» (ООО «Йоло») рамочный лицензионный договор оказания образовательных услуг на право доступа к содержанию сайта. Студент приступит к освоению курса, однако, впоследствии курс был им «заморожен». Срок использования платформы составил 155 дней, а сам курс был рассчитан на 365 дней.
Впоследствии студент потребовал возврат денежных средств, однако, получил лишь часть суммы в размере 27 266 рублей.
Изучив материалы дела, суд установил наличие правоотношений по оказанию услуг и применил положения статьи 32 «Закона о защите прав потребителей», удовлетворив при этом исковые требования истца и взыскав с ООО «Логомашина учит» остаток денежных средств (с учетом того, что часть услуг была оказана), штраф, неустойку и компенсацию морального вреда.
Скриншот с сайта суда:
Стоит отметить, что подобная логика расчета средств, подлежащих возврату, и позиция о применении к отношениям сторон Закона «О защите прав потребителей» была применена и Воронежским областным судом по делу №33-6422/2025 от 20.11.2025 года, ответчиком по данному делу выступало также ООО «Логомашина Учит». В данном деле исковые требования истца были удовлетворены лишь частично.
Можете задавать интересующие Вас правовые вопросы по данной категории дел по контактам, указанным в профиле.