В процессе реализации договора подряда нередко возникают споры о качестве выполненных работ. Для эффективной защиты своих интересов подрядчику необходимо выстраивать систему доказывания, учитывающую как преддоговорной этап, так и процедуру приёмки.
Процессуальные аспекты и грамотная фиксация результатов
Ключевое значение имеет соблюдение установленного порядка приёмки и фиксации недостатков.
Совместный осмотр. При получении уведомления от заказчика о проведении совместного осмотра для составления акта о недостатках, подрядчик обязан направить своего представителя. Игнорирование этого требования даёт заказчику право составить односторонний акт, который суд может признать допустимым доказательством. В свою очередь, если заказчик не известил подрядчика об осмотре, суд может отклонить односторонний документ как недопустимое доказательство.
Экспертиза как инструмент доказывания. В случае возникновения спора о качестве на стадии приёмки, инициатива в назначении экспертизы может исходить от любой из сторон. Расходы на неё несёт подрядчик, только если экспертиза докажет нарушение им условий договора. Если экспертиза назначается по соглашению сторон, расходы распределяются поровну (п. 5 ст. 720 ГК РФ). В судебном процессе может быть назначена судебная экспертиза для установления стоимости устранения дефектов.
Важно: Проведение экспертизы по инициативе подрядчика требует обязательного уведомления заказчика. Одностороннее заключение не будет иметь доказательственной силы в суде. Рекомендуется включать в договор условие о досудебном урегулировании споров через совместную экспертную комиссию, что позволяет избежать длительных судебных разбирательств.
Юридическая сила акта сдачи-приёмки и последующие претензии
Подписание акта сдачи-приёмки работ не является безусловным препятствием для предъявления заказчиком последующих претензий по качеству. Он сохраняет это право, особенно в следующих случаях:
- Обнаружены скрытые недостатки, которые невозможно было выявить при обычном способе приёмки.
- Работы носят строительный характер (на это прямо указано в п. 12, 13 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 24.01.2000 № 51).
- Заказчик ранее уже предлагал подрядчику устранить выявленные дефекты, но получил отказ.
- Формирование доказательственной базы надлежащего качества.
- Качественной считается работа, соответствующая условиям договора, а при их отсутствии – обычно предъявляемым требованиям. Подрядчик может использовать следующие доказательства:
- Соблюдение нормативов. Подтверждение того, что работы выполнены в соответствии с обязательными СНиП, ГОСТ, СП и другими техническими регламентами. Важно помнить: договор может устанавливать более высокие стандарты качества, и в этом случае ссылка на соблюдение лишь обязательных норм будет недостаточной.
- Пригодность результата для использования по назначению. Фактическая эксплуатация заказчиком объекта или результата работ без существенных нареканий является сильным аргументом в пользу качества.
- Потребительская ценность. Доказательство того, что результат работы имеет объективную ценность для заказчика и может быть использован им в хозяйственной деятельности.
- Парирование типичных претензий заказчика.
Экономия, повлиявшая на качество. Если заказчик ссылается на то, что использование более дешёвых материалов привело к ухудшению качества, подрядчик может парировать это, доказав, что экономия достигнута за счёт внедрения новых, более эффективных технологий или методов работы, не снижающих конечные характеристики результата. Ключевой аргумент – соответствие результата всем согласованным в договоре параметрам.
Использование неоригинальных комплектующих. Сам по себе факт применения аналогов не является доказательством ненадлежащего качества, если в договоре, спецификации или техническом задании прямо не прописана обязанность использовать детали конкретного производителя. Решающее значение будет иметь соответствие конечного результата всем требованиям договора и нормам.
Смещение ответственности на заказчика
В ряде случаев причиной недостатков являются действия или бездействие самого заказчика. Подрядчик может быть освобождён от ответственности, если докажет следующее:
- Бездействие заказчика. Подрядчик своевременно и обоснованно предупредил заказчика о необходимости устранить обстоятельства, грозящие годности работы (заменить некачественные материалы, изменить ошибочные указания и т.д.), но заказчик в разумный срок не принял необходимых мер (п. 2 ст. 716 ГК РФ). Критически важно иметь документальное подтверждение такого предупреждения.
- Неисполнение встречных обязанностей. Если качество работы пострадало из-за того, что заказчик не предоставил оборудование, материалы или документацию, и подрядчик в ответ правомерно приостановил исполнение своих обязательств (ст. 719 ГК РФ).
- Виновные действия субподрядчика. Если в договорах подряда и субподряда предусмотрена прямая (солидарная) ответственность субподрядчика перед заказчиком, последний должен предъявлять претензии по качеству непосредственно виновному лицу.
Полную версию читайте в журнале HeatClub#1/2026
Больше нужной информации https://heatclub.ru