Потеря полиса — ситуация стрессовая, но вовсе не катастрофическая. В 2026 году процедуравосстановления отлажена: при грамотных действиях вы получите дубликат быстро и без лишнихтрат. Разберём пошаговый алгоритм — с нюансами, сроками и подводными камнями.
С чего начать? Определите тип документа
Первым делом уточните, какой именно полис утерян:
- ОСАГО или КАСКО — обращайтесь в свою страховую компанию;
- ОМС или ДМС — идите в страховую организацию или территориальный фонд ОМС;
- полис по ипотеке или кредиту — направляйтесь в компанию, которая его выдавала.
От этого зависит дальнейший маршрут и список документов.
Какие документы подготовить
Для всех случаев понадобится паспорт и заявление об утере (его форму можно найти на сайтестраховщика или получить в офисе). Дополнительно могут потребоваться:
- квитанция об оплате полиса (если сохранилась);
- для ОСАГО — СТС/ПТС и водительское удостоверение.
Совет: заранее сделайте сканы всех страховых документов и храните их в облаке. Это сэкономитвремя в экстренной ситуации.
Как подать заявление: три рабочих способа
- Онлайн через личный кабинет на сайте страховщика. Обычно дубликат готовят за 1–3 рабочихдня.
- Лично в офисе компании. В большинстве случаев выдают документ в день обращения.
- Через агента, если полис оформлялся через посредника. Срок — 2–5 дней.
Сроки и форматы выдачи дубликата
- ОСАГО: электронный полис пришлют на почту или выдадут QR‑код. Бумажный вариант — позапросу.
- ОМС: временный полис — в день обращения, постоянный — через 5–7 дней.
- ДМС/КАСКО: электронный дубликат или новый бумажный полис (1–5 дней в зависимости отспособа подачи).
Сколько это стоит?
- Бесплатно — ОМС и ОСАГО (по закону).
- До 500 руб. — КАСКО и ДМС (зависит от страховщика).
Если вам отказали: ваши права
Не соглашайтесь на устные отговорки. Действуйте так:
- Потребуйте письменный отказ с обоснованием.
- Обратитесь в Центральный Банк РФ (через сайт cbr.ru) или Роспотребнадзор.
- В крайнем случае — подайте иск в суд (если ущерб превышает 100 000 руб.).
Три лайфхака для спокойствия
- Запомните номер полиса — он понадобится при обращении.
- Проверяйте актуальность документа перед важными событиями (поездками, сделками).
- Храните контакты страховой компании в телефоне — особенно номер круглосуточнойподдержки.
Важное предупреждение. Если вы потеряли полис ОСАГО, не ездите без него: штраф пост. 12.3 КоАП составляет 500 руб. Используйте электронный дубликат или временный документдо получения оригинала.
#страхование #полис #восстановлениеполиса #ОСАГО #ОМС #ДМС #инструкция