Культура безопасности – это совокупность ценностей, установок и поведения сотрудников, которые формируют безопасную рабочую среду. В статье мы рассмотрим, из чего состоит эта культура, как она работает и почему важна для успешного и стабильного развития компании.
Иван Тушко
Специалист-эксперт в области обеспечения безопасности
Культура безопасности проявляется в том, как работники ведут себя, особенно в отсутствие прямого контроля со стороны руководства. Например, рабочий, оставшись без надзора, выбирает способ выполнения задачи не только удобный, но и безопасный, понимая важность своего выбора для себя и окружающих.
Руководители подразделений и высший менеджмент дальновидных компаний осознают, что культура безопасности – это не просто набор правил, а стратегический актив, обеспечивающий устойчивое развитие и конкурентоспособность организации.
Поддерживая безопасное рабочее окружение, стимулируя работников к активному участию в процессах обеспечения безопасности и используя современные цифровые инструменты, организации достигают снижения рисков, увеличения производительности и улучшения общего психологического климата в коллективе.
Что такое культура безопасности?
Культура безопасности – это не просто правила и инструкции, а отношение сотрудников к рискам, их привычки и поведение. Есть хорошее и понятное определение термина авторства Стэнли Дитца, профессора коммуникаций в Колорадском университете: "Культура безопасности – это то, как мы работаем, когда за нами никто не наблюдает".
Представьте двух работников на производстве. Один из них автоматически надевает каску и проверяет, закреплен ли инструмент. Другой экономит время, игнорируя защиту, потому что "и так нормально". У кого из них выше культура безопасности?
Само это понятие начали обсуждать и формулировать в СССР после Чернобыльской аварии. Комиссия МАГАТЭ (Международное агентство по атомной энергии), которая расследовала инцидент, пришла к выводу, что одной из причин катастрофы как раз стал низкий уровень культуры безопасности.
Сегодня все крупные компании понимают, что безопасность – это не череда бумажных отчетов, а часть корпоративной культуры. Организации, где сотрудники осознанно относятся к безопасности, реже сталкиваются с авариями, штрафами и человеческими потерями.
По сути, культура безопасности на производстве представляет собой совокупность норм и правил, которые определяют поведение и отношение работников к собственной безопасности и безопасности коллег на рабочем месте, и способы их соблюдения. Нормы и правила, регулирующие поведение работников, формулирует работодатель. Безопасность труда должны обеспечивать сотрудники, осознавая личную ответственность за свою жизнь и здоровье, за своих коллег и принимая при этом правильные производственные и управленческие решения.
Основная часть несчастных случаев на производствах происходит из-за ошибок, допущенных работниками. Однако корень этой проблемы заключается не только в ошибках самих сотрудников, но и в плохо налаженных рабочих процессах внутри организации. Например, работник может не использовать средства индивидуальной защиты (СИЗ) из-за того, что ему неудобно их использовать, или из-за того, что по вине работодателя не была обеспечена своевременная замена СИЗ. Работник, как правило, осознает необходимость использования СИЗ, но может не иметь возможности их применить и не оценить значимости возможных последствий. Подобные проблемы может решить культура безопасности.
Культурой безопасности организации называют целый комплекс понятий и мер, включающий формирование индивидуальных и групповых ценностей, отношения к правилам, их восприятие, компетенции и ряд моделей поведения, определяющих стиль, уровень мастерства и приверженность сотрудников вопросам здоровья и безопасности.
Внедрение культуры безопасности можно назвать крайне важной задачей, которая в буквальном смысле нуждается в больших временных ресурсах. Организация, в которой имеется ряд значительных проблем, например в виде отрицательной тенденции в связи с несчастными случаями, обладает минимальным уровнем культуры безопасности. Соответственно, ее руководству следует позаботиться о проведении максимального количества мероприятий, направленных на развитие культуры безопасного труда.
Важно отметить тот факт, что внедрение будет эффективным только в тех компаниях, которые окажутся восприимчивы к советам и которые поставили себе целью достижение высокой культуры безопасности.
Общая высокая корпоративная культура может оказывать огромное влияние на положительные результаты в области усиления культуры безопасности как ее части.
Зачем нужна культура безопасности на предприятии?
Основной причиной многих инцидентов (травм, аварий, катастроф), как показывают результаты расследований, является человеческий фактор. Надежда на "русский авось" приводит к тому, что люди и на производстве, и в быту не уделяют безопасности должного внимания. Культура безопасного поведения (КБП) отвечает за формирование новых установок и моделей поведения в области безопасности жизнедеятельности. Конечная цель КБП – создать условия для максимального исключения событий, которые потенциально могут привести к тяжелым или фатальным последствиям. Нулевого травматизма можно достичь только при движении к нему в двух направлениях: через осознанное безопасное поведение каждого сотрудника и системную работу по созданию правильной среды и развитию культуры безопасного поведения со стороны руководства.
Культуру безопасности невозможно построить в компании, которая уделяет внимание вопросам, связанным с безопасностью, только тогда, когда происходят различного рода инциденты. Если быть точнее, то это компании, в которых руководство безуспешно полагается на проведение процедурного контроля и считает, что наказания и жесткая иерархия предотвратят все возможные ЧП.
Особенность позитивной культуры безопасности состоит в том, что она помогает внедрить ряд эффективных инструментов, которые могут быть одновременно и идентификаторами опасностей, и способом оценки рисков, связанных с уровнем безопасности на предприятии. В подобных структурах в итоге удается сократить несчастные случаи практически вдвое.
На предприятии с хорошей КБП можно обнаружить, что и у сотрудников, и у руководства будет схожее представление о безопасности рабочего места в целом.
В последнее время многие российские производственные компании стали целенаправленно формировать культуру безопасности среди своих сотрудников. И здесь важно понять отличие настоящей культуры безопасности от формальной. Знание стандартов безопасности, законодательных норм в области ОТ (охраны труда) и ПБ (промышленной безопасности) является требованием, которое в действительности не всегда соблюдается.
Культура безопасности предполагает не формальное, а действительно внимательное отношение производственного персонала к безопасному поведению, не только своему, но и своих коллег. Такое отношение подразумевает, что сотрудник может самостоятельно оценить степень риска в различных ситуациях и принять взвешенное решение. Кроме того, компания вправе ожидать от сотрудников инициативы – предупреждения о тех или иных рисках, которые могут в дальнейшем привести к угрозам безопасности. Так выглядит идеальная картина, которая в реальности, к сожалению, встречается далеко не всегда.
Направления и элементы культуры безопасности
Культуру безопасности формируют три основных направления:
- Уровень соответствия законодательству – это показатель, характеризующий, насколько хорошо компания выполняет требования законодательства РФ в области охраны труда. Несмотря на то, что соответствие законодательным требованиям является основой, в некоторых компаниях этот показатель отражает лишь минимальный уровень, который достигается и поддерживается на бумаге или только на время проводимой государственными органами проверки.
В других компаниях такой же показатель может отражать системную и эффективно организованную работу. - Уровень развития культуры безопасности среди персонала – это показатель того, насколько лояльно персонал относится к работодателю, насколько критичен к себе и своим действиям, как воспринимает стандарты и процедуры и насколько склонен к безошибочному и безаварийному выполнению своих обязанностей.
- Уровень развития процессов, обеспечивающих культуральный рост, – это показатель того, насколько хорошо в компании выстроены процессы, которые помогают развивать и вовлекать персонал в управление охраной труда, положительно влиять на атмосферу внутри команды, измерять достижения в росте культуры безопасности, выполнять ключевые принципы и реализовать проактивные подходы в области управления охраной труда. К таким процессам относятся, например, поведенческая безопасность, риск-ориентированный подход, лидерство в безопасности, мотивация, коммуникация в области охраны труда и т.п.
Конечно, определенный уровень культуры безопасности присутствует в каждой компании и организации, независимо от того, делается что-то в ней для развития культуры безопасности или нет.
Развивать культуру безопасности возможно с любого уровня, для этого важно определить текущий уровень развития персонала и процессов управления охраной труда, подобрать эффективные инструменты для развития данных процессов и обеспечить эффективное внедрение этих инструментов.
Культура безопасности складывается из трех элементов:
- Практики и процедуры – регламенты, технологии, инструкции. Это "официальная" безопасность: правила, которые компания внедрила на бумаге.
- Установки – ценности сотрудников, их убеждения, отношение к безопасности. Это то, во что люди действительно верят. Если на словах все за безопасность, но в реальности "главное – план выполнить", то культура безопасности слабая.
- Поведение – реальные действия сотрудников. Надевают ли они защитные очки? Проверяют ли оборудование перед работой? Останавливают ли опасные действия коллег?
Почему без этого нельзя?
Производственный травматизм – это одна из наиболее актуальных проблем в сфере охраны труда, которая является следствием и индикатором низкого уровня развития культуры безопасности предприятия. Он не только наносит ущерб здоровью работников, но и приводит к экономическим потерям для предприятий.
Заботясь о развитии культуры безопасности, минимизации травматизма и росте эффективности, необходимо подводить персонал к тому, чтобы он собственным поведением предотвращал малейшую возможность возникновения опасности на работе.
Есть несколько причин, по которым важно повышение культуры безопасности производства:
- Улучшение морального климата. Здоровая культура безопасности формирует благотворную атмосферу на рабочем месте. Это способствует лучшему контакту между сотрудниками, снижает их уровень стресса и повышает удовлетворенность от работы.
- Повышение репутации. Компании с постоянным качественным развитием зачастую воспринимаются более благосклонно как внутри коллектива, так и на рынке труда в целом. Это делает их более привлекательными как для самих сотрудников, так и партнеров, клиентов.
- Внимание к инновациям. Рабочая среда, поощряющая эксперименты и риски, стимулирует инновации. Сотрудники, которые знают, что их идеи услышат, будут оптимизировать всевозможные способы выполнения задач.
- Соблюдение стандартов этики. В компании, где культура ориентирована на ответственность и этику, поддерживается высокий уровень стандартов и снижается риск нарушений.
- Повышение вовлеченности сотрудников. Культура безопасности на производстве, которая основана на ценностях компании, дает возможность работникам чувствовать свою вовлеченность в ее деятельность. В свою очередь, это уменьшает кадровый отток и позитивно сказывается на производительности.
- Максимально эффективная коммуникация. Благодаря сильной корпоративной культуре коммуникация становится честной и открытой. Работники при этом чувствуют себя очень комфортно, делятся своими тревогами и идеями. Это помогает улучшить процессы и принимать решения максимально быстро.
- Устойчивость к изменениям. Компании, которые стремятся повысить культуру безопасности, всегда более легко адаптируются к рыночным изменениям и переменам внутри организации. Ценности и процессы, основанные на сотрудничестве и доверии, делают работников более гибкими и готовыми к изменениям.
Неотъемлемый элемент производства
Внедрение и поддержание культуры безопасности – наилучший метод управления человеческим фактором или поведением персонала. Внутренне мотивированный и компетентно подготовленный персонал выполнит сам (и часто по собственной инициативе) остальные шаги по обеспечению безопасности производства. Это и есть успех!
Для эффективной организации работ по охране труда в компании необходима четко выраженная решимость высшего руководства организации в отношении повышения культуры безопасности и создания современной системы управления охраной труда в режиме диалога.
Что предполагает внедрение культуры безопасности применительно к одному участку производства?
- Обучение и воспитание руководителей (обучение лидерству в охране труда, исключение нарушений технологии по незнанию, обучение методам инструктирования, способам безопасного ведения работ, общим принципам безопасного производства и безопасного труда).
- Обучение и воспитание рабочих (исключение нарушений технологии по незнанию, исключение нарушений безопасных приемов труда, технологических регламентов, карт рабочих операций, вовлечение рабочих в процесс управления охраной их труда).
- Внедрение реальных, а не формальных, действительно работающих технологических инструкций и карт.
- Изменение системы оплаты труда (дифференциация в зависимости от соблюдения технологической дисциплины и правил безопасности).
- Разработка и внедрение процедур контроля качества технологических процессов, включая автоматизированные системы мониторинга.
- Исключение случаев сознательных нарушений рабочими технологической дисциплины и правил безопасности.
Конечно, культуру производства, а особенно культуру безопасности, достаточно сложно изменить в одночасье, так как складывается она из множества факторов. Наиболее значимым из них, ухудшающим качество и эффективность труда, является предыдущий опыт работника. Очень сложно переучить человека, привыкшего делать все кое-как и игнорирующего требования безопасности.
Результаты развития культуры безопасности
Руководство любой крупной или динамично развивающейся компании осознает важность и неотъемлемость культуры безопасности. Это понимание становится еще более критичным по нескольким причинам:
- Экономическая эффективность: высокий уровень культуры безопасности напрямую снижает издержки, связанные с простоями, лечением, компенсациями, штрафами и ремонтом оборудования. Желание работников соблюдать требования безопасности оказывает непосредственное влияние на производственные показатели.
- Привлечение и удержание талантов. Современные соискатели, особенно молодое поколение, уделяют большое внимание условиям труда и безопасности. Компания с сильной культурой безопасности становится более привлекательным работодателем.
- Репутация. Забота о сотрудниках и нулевой травматизм – важные компоненты социальной ответственности бизнеса. Репутация влияет на инвестиционную привлекательность, лояльность клиентов и партнеров.
- Технологические вызовы. Новые технологии (ИИ, робототехника, сложные интерфейсы) приносят не только возможности, но и новые типы рисков, требующие осознанного и проактивного подхода к безопасности.
Развитие культуры безопасности – это прямая инвестиция в финансовую стабильность и рост компании. Эффект проявляется многогранно:
- Снижение прямых затрат: уменьшение расходов на медицинское обслуживание, компенсации пострадавшим, штрафы от надзорных органов, судебные издержки.
- Сокращение косвенных потерь:
- минимизация простоев оборудования и производства;
- снижение текучки кадров (безопасные условия труда – важный фактор удержания сотрудников);
- предотвращение ущерба для репутации компании, который может привести к потере клиентов и партнеров;
- уменьшение затрат на набор и обучение нового персонала взамен выбывшего из-за травм;
- повышение производительности: сотрудники, чувствующие себя в безопасности, совершают меньше ошибок; они более сосредоточенны, мотивированны и продуктивны, совершают меньше ошибок;
- улучшение страховых условий: компании с низким уровнем травматизма и развитой культурой безопасности могут рассчитывать на более выгодные тарифы страхования.
Поддерживая безопасное рабочее окружение, стимулируя работников к активному участию в процессах обеспечения безопасности и используя современные цифровые инструменты, организации достигают снижения рисков, увеличения производительности и улучшения общего психологического климата в коллективе.
Тем не менее формальное отношение к вопросам культуры безопасности все еще встречается. Такой подход не только подрывает потенциал организации, но и создает прямые предпосылки для возникновения травм и аварий. Отсутствие развитой культуры безопасности неизбежно ведет к повышенному травматизму, что негативно сказывается на результатах работы, моральном духе коллектива и репутации компании.
Для достижения устойчивой безопасной рабочей среды и минимизации рисков компании должны стремиться к формированию и постоянному развитию культуры безопасности на всех уровнях. Внедряя безопасность в корпоративные ценности и стимулируя проактивное участие работников, организации обеспечивают успешную и устойчивую деятельность, где забота о благополучии сотрудников становится неотъемлемой частью миссии.
Формирование и развитие культуры безопасности – это не разовый проект, а непрерывный процесс, требующий постоянного внимания, ресурсов и вовлеченности каждого сотрудника, от рабочего до генерального директора.
В 2025 г., с учетом технологического прогресса и растущих требований общества к социальной ответственности бизнеса, сильная культура безопасности становится не просто желательным атрибутом, а жизненной необходимостью для любой успешной и устойчивой компании. Инвестиции в безопасность сегодня – это инвестиции в здоровое, продуктивное и процветающее будущее предприятия!
Иллюстрация к статье сгенерирована @gigachat_bot