Новогодние праздники - период отдыха для пациентов, но это не обязательно период падения выручки для клиник. Чтобы понимать, что происходит на рынке, важно смотреть не только на сезонные колебания, но и на динамику всего сектора здравоохранения в России за последние годы.
Российский рынок медицинских услуг - ключевые цифры 2024–2025
📈 Рост рынка платных услуг:
В 2024 году объём коммерческих медуслуг в России достиг примерно 2,01 трлн рублей, что на 14,1% выше, чем в 2023 году, а в 2025 году ожидается рост ещё на 15,2% до ~2,32 трлн руб. эксперты отмечают рост среднего чека и спроса на услуги премиум‑сегмента.
Доля коммерческой медицины:
Коммерческий сегмент сейчас занимает около 24% всего рынка здравоохранения России, оцениваемого в ~8,45 трлн руб. в 2024 году. Лидеры частной медицины:
20 крупнейших частных медицинских компаний России по итогам 2024 года увеличили выручку на ~16,7%, достигнув ~287 млрд руб. в сумме. Инвестиции и инфраструктура:
В 2024 году частные инвесторы вложили более 50 млрд руб. в развитие медицинской инфраструктуры, половина — в строительство новых объектов. Рост числа частных клиник:
Количество частных клиник увеличивается, например, в Северо‑Западном федеральном округе число учреждений на 100 000 человек растёт примерно на 5% в год.
Почему в праздники клиники теряют выручку
🎄 Пациенты откладывают визиты:
В декабре и в первой половине января россияне предпочитают отдых и семейные планы, особенно если речь идет о плановых консультациях и процедурах.
Уменьшается поток пациентов: падение интереса к плановым услугам в праздники становится особенно заметным в частном секторе, где пациенты оплачивают услуги напрямую.
Экономическое давление: из‑за инфляции и растущей стоимости медуслуг средний чек клиник за 10 месяцев 2025 г. вырос на ~18% год‑к‑году, что отражает общую тенденцию, но одновременно может сдерживать активность пациентов.
Что можно сделать, чтобы не потерять выручку в праздники
1. Адаптировать график и доступность услуг
📅 Гибкий график между праздниками:
В период с 29 декабря по 8 января у большинства людей есть свободные дни, которые можно использовать для приёма пациентов, особенно если у конкурентов график «заморожен». Телемедицина: предложите онлайн‑консультации - пациенты часто предпочитают быстрый формат без выхода из дома, особенно в праздники, когда выходы в клинику кажутся неудобными.
2. Использовать сезонные предложения
🎁 Праздничные пакеты услуг: создайте предложения к Новому году - например, комплексные обследования «Здоровье к праздникам» со скидками или бонусами. Это повышает ценность и стимулирует пациентов не откладывать визит.🧧 Подарочные сертификаты: сертификаты на диагностику, терапию или профилактику станут полезным подарком и помогут увеличить доход в период, когда обычные визиты падают.
3. Информационный и контент‑маркетинг
📣 Публикации с полезными советами: материалы о том, как сохранить здоровье в праздники, почему важно не откладывать профилактические визиты и как действовать при обострениях зимой - отлично работают в период падения активности.📊 Повышенная видимость в сети: когда конкуренты экономят на рекламе, активные посты и статьи увеличивают ваши шансы попасть в топ запросов.
4. Работа с текущими пациентами и удержание
🤝 Напоминания: отправляйте SMS или сообщения в мессенджерах о возможности записаться до праздников или после - это поможет удержать пациентов.📅 Анализ расписания: просмотрите текущие записи и корректируйте график таким образом, чтобы рабочие часы совпадали с повышенным спросом до и после праздников.
Заключение
Новогодние праздники не обязательно должны приводить к падению выручки. Российский рынок медицинских услуг продолжает расти в 2024–2025 годах, и грамотный подход к организации работы, маркетингу и коммуникации с пациентами позволит вам сохранить финансовую стабильность и даже увеличить доходы в это время.
Если вы хотите разработать индивидуальную стратегию праздничного маркетинга для вашей клиники - мы поможем!
