Кейс Яндекс.Директ 10.11.2025
Бывает, что бизнес приходит не просто «с проблемами», а на реальном краю.
Так и было в этом проекте: крупная наркологическая клиника крутила рекламу в Яндекс.Директ, тратила миллионы, но вместо звонков получала… тишину. Два месяца подряд минус —3,7 млн ₽, подрядчики меняются, сайт переписывается снова и снова, а врачи сидят без работы.
Когда собственник пришёл ко мне, было видно — точка кипения пройдена. И от этого проекта зависело, будет клиника работать или закрываться. Ни пафоса, ни драматизации — просто факты.
Что происходило на самом деле
У клиники был полный набор услуг: круглосуточный стационар, выезд, реабилитация, капельницы дома, психиатр, нарколог — всё, что нужно.
Но рекламный кабинет выглядел как «музей ошибок разных подрядчиков»:
- автотаргетинг без контроля
- РСЯ «для галочки»
- ключи в одной куче
- автостратегии, которые палили бюджет
- отсутствие сегментации по услугам и регионам
- хаос в ставках и часах показов
Сайт тоже не помогал: SEO-текст, слабые офферы, нет горячих CTA, минимум вовлечения. Человек заходил, читал и уходил. И главное — никто не отслеживал цепочку «запрос → объявление → страница → лид». Реклама жила своей жизнью, сайт — своей, продажи — своей.
И вот логичный итог: минус —3,7 млн ₽ и вердикт собственника — «либо мы это чиним, либо я отключаю Директ навсегда».
Первый шаг — глубокий аудит, который расставил всё по местам
Я не из тех специалистов, кто сразу начинает «перезапускать кампании». Всегда ищу корень.
За сутки сделал видео-аудит: что не работает, где сливается бюджет, почему кампании выглядят живыми, а по факту мёртвые.
Что нашли:
- до 70% бюджета уходило на нецелевые клики
- ключи смешаны по услугам, регионам и намерению
- сильно разогретый аукцион + отсутствие контроля ставок = слив на скликивании
- РСЯ работала в минус без тестов и чистки
- сайт выдавал 1,2% конверсии в лучшем случае
С таким входом выйти в плюс невозможно по определению — там не реклама была плохая, там вся система работала разорванно.
Что сделали: полный перезапуск системы, а не «кампаний»
После аудита стало понятно: чинить нечего. Нужен перезапуск под ключ.
Сегментация и ключи
Разбили услуги, регионы и запросы на десятки чётких групп: Москва, область, экстренные вызовы, разные типы лечения. Сразу сделали глубокую минусацию — советы, форумы, бытовые запросы, «клиники на дому» и прочий мусор вычистили до запуска.
Посадочные страницы
Сделали продающую упаковку под сегменты, там где нужно — подключили мультилендинг.
Добавили обвязку: квизы, быстрые кнопки вызова, обратные звонки, чат. Сайт стал не просто «про клинику», а инструмент для конверсии.
Стратегии и ставки
На поиске запустили ручные стратегии для контроля цены клика.
Автоматические — в тест, но строго под аналитикой, а не «как получится».
Аналитика и контроль
Подключили коллтрекинг, сквозную аналитику, метрики по юнит-экономике.
Каждая заявка отслеживалась до ключевого слова.
Бюджет
Перераспределили, где клиника зарабатывает больше. Сократили бесполезные показы. Защитились от скликивания.
И вот тут магия не начинается — начинается системная работа.
Что получилось по цифрам
Вот реальная трансформация:
Цена заявки упала более чем в 50 раз.
Количество заявок выросло почти в 20 раз.
Плюс 1,2 млн ₽ чистыми за первый месяц.
Это не «улучшили на 17%». Это полностью сменили модель рекламы.
Почему получилось: главная логика этого кейса
Когда рынок сложный (а в наркологии он жёсткий), реклама начинает работать только тогда, когда сходится вся система:
- чёткая сегментация по услугам и регионам
- релевантные офферы и посадочные страницы
- отказ от слепой автоматики
- контроль ставок в агрессивном аукционе
- юнит-экономика под каждую ЦА
- сквозная аналитика → корректировки → рост
Большинство клиник, к сожалению, закапываются в том, что «запустили кампанию — ждём».
Но Директ в 2025–2026 году так не работает.
Этот кейс — пример, когда ты берёшь хаос, превращаешь его в систему, и эта система начинает печатать нормальные деньги.
Что важно вынести из кейса
Даже в нишах с диким CPC и огромной конкуренцией можно выйти в плюс. Но только если смотреть не на CTR или «стоимость клика», а на воронку и экономику.
Мы вытащили клинику из минуса не за счёт одного трюка — мы перестроили подход:
- реклама → страница → аналитика → деньги
— а не «запустили и надеемся».
Фактически это был кейс «предотвращение закрытия бизнеса».
И да — результат в +1,2 млн ₽ за первый месяц подтверждает, что системный маркетинг работает всегда.
Если хотите разобраться с Директом глубже
Я периодически беру проекты на аудит — и в 90% случаев нахожу точки роста в первые сутки.
Если у вас похожая ситуация, можно прислать кампании — сделаю видео-разбор и покажу, где деньги утекают. Подробнее не сайте.
И подписывайтесь на мой Telegram, там часто разбираю ошибки в рекламе и показываю такие кейсы вживую.