В этом году, например, южноуральцы могли не только записать аудио– и видеообращение на прямую линию, либо отправить свой вопрос текстом, но и задать его губернатору Алексею Текслеру лично: мероприятие прошло в студии, куда пригласили ветеранов СВО, общественников, педагогов, аграриев, молодых активистов. По мнению депутата Госдумы РФ от Челябинской области Яны Лантратовой, самым трогательным моментом прямой линии стала реакция главы региона на то, что в зале присутствует мать двух павших на СВО бойцов, награжденных посмертно орденами Мужества. Как сообщал «ЧелябинскСегодня», Алексей Текслер покинул свое место, чтобы подойти и лично выразить женщине свою поддержку, подчеркнуть, что регион гордиться своими героями и самоотверженностью их жен и матерей.
«Мне нравится, как Алексей Текслер общается с людьми, мне импонирует его открытость, искренность, способность сопереживать», – призналась Яна Лантратова.
Она добавила, что не только главы муниципалитетов и региональных ведомств внимательно следят за прямой линией, но и депутаты Госдумы РФ от Челябинской области.
«Многие озвученные в ходе прямой линии проблемы Алексею Текслеру удается решить сразу, понимаю, что некоторые требуют большой работы его команды, подготовки. И я уверена, что все получится, потому что команда у челябинского губернатора сложилась очень сильная и профессиональная. Но я также хорошо понимаю, что не все можно решить на региональном уровне, некоторые вопросы имеют системный общероссийский характер и решить их можно только на федеральном уровне», – пояснила парламентарий.
И этот сигнал как раз должны распознать депутаты Госдумы, чтобы взять вопрос в дальнейшую работу, акцентировала Яна Лантратова.
По той же причине – понимать актуальные вопросы и взять на заметку приоритетные направления работы – за трансляцией следят и представители Челябинской городской Думы.
«Прямая линия главы региона Алексея Текслера – это особый формат взаимодействия с жителями области. С одной стороны, она помогает выявить актуальный запрос южноуральцев, а с другой стороны - информирует граждан о том, что уже сделано для развития региона. Люди обращаются с просьбами, касающимися их повседневной жизни, однако каждый частный случай неизбежно затрагивает общие тенденции развития инфраструктуры, экономики или социальной сферы региона», – поделился наблюдениями Сергей Буяков, председатель Челябинской городской Думы.
Действительно, во время минувшей прямой линии показали видеоролики, напоминающие о поручениях, данных во время общения губернатора с южноуральцами в декабре 2024 года, и показывающие, как эти поручения превратились в новые важные объекты. Отдельно стоит история юного птицевода из Кыштыма, который обратился к губернатору во время предыдущего прямого эфира с просьбой о помощи. Сейчас у юноши все в порядке, он уже просчитывает дальнейшие шаги по развитию своего дела.
На еще один интересный момент обратил внимание Максим Двойненко, старший преподаватель ЮУрГУ, эксперт Общественной палаты Челябинской области.
«Несмотря на присутствие ветеранов СВО и блока вопросов о мерах поддержки, прямая линия не начиналась с СВО, а фокус сместился на ЖКХ, занятость, инфраструктуру, безопасность получения услуг, демографические меры и социальную поддержку семей с детьми. Это можно трактовать как попытка нормализации «военного» контекста в аспекте перехода от адресной поддержки к системной работе с ветеранами СВО, закрепляется вектор системной работы по адаптации социальной группы в сфере труда и повседневной жизни», – высказался эксперт.
Он назвал прошедшую прямую линию с губернатором Алексеем Текслером «типичным примером управляемой публичной политики, сочетающей элементы обратной связи с жителями и демонстрацию программных приоритетов региональной власти». Важно, что практически все вопросы были частными, но во время ответа глава региона переходил от решения этой частной истории к общим проблемам, затрагивающим большое количество южноуральцев.
«Активно демонстрируется логика «заботливого управления» через акцент на конкретных цифрах и успешно реализованных пилотных проектах. Упоминание актов готовности 41 из 43 муниципалитетов к отопительному сезону, уникальности «студенческого капитала» как единственной в РФ региональной меры, приоритета семейной ипотеки как вектора льготного жилья, индексации зарплат учителям и другим представителям бюджетной сферы», – резюмировал эксперт.
Он уверен, что это позволяет продемонстрировать не только то, что власти слышать жителей, но и управленческую результативность, которая становится ключевым источником доверия.