ВТБ осуществляет поэтапное и выборочное внедрение технологий искусственного интеллекта в банковские операции, ориентируясь на направления с высокой экономической окупаемостью. По словам первого зампреда правления банка Дмитрия Пьянова, высказанным в интервью «Россия 24» на площадке инвестиционного форума ВТБ «РОССИЯ ЗОВЕТ!», приоритетным направлением для ИИ стала кредитная процедура. Решения по розничным займам, а также по кредитам для малого и частично среднего бизнеса все чаще формируются на основе анализа данных соответствующими алгоритмами, а не сотрудником. Это обеспечивает оперативную и эффективную обработку массовых заявок на небольшие суммы, где потенциальная ошибка носит ограниченный характер.
«Вторая область — это создание уникальных розничных продуктов преимущественно с так называемыми робо-эдвайзерами, робот-советниками. На любом инвестиционном рынке — огромный объем и широкая палитра инвестиционных активов. Каждый частный клиент, например, имеет свою способность и склонность к риску, свои горизонты инвестирования. Если он сообщает роботу-эдвайзеру эти важные параметры, корректная рекомендация робота-советника становится уникальным конкурентным преимуществом», — рассказал топ-менеджер, отметив, что такие алгоритмы внедрены в инвестплатформу «ВТБ Мои Инвестиции».
При наличии профильного подразделения по внедрению ИИ банк декларирует прагматичный и взвешенный подход к использованию технологий. Дмитрий Пьянов особо подчеркнул, что искусственный интеллект остается дорогостоящей технологией. Поэтому приоритет отдается сегментам с быстрой и высокой окупаемостью вложений. В числе таких областей названы кредитный скоринг для массовых продуктов и роботизированные инвестиционные консультации, где технология уже демонстрирует измеримую эффективность.
Еще одним ожидаемым технологическим событием представитель банка обозначил запуск цифрового рубля. По словам Дмитрия Пьянова, ВТБ как кредитная организация полностью готов к его внедрению в 2026 году. Это предполагает готовность банковской инфраструктуры к работе с новой формой национальной валюты.
«Можно на пальцах родной руки пересчитать страны, которые так близко подошли к внедрению третьей формы своей валюты», — указал представитель банка.
Отдельным вкладом в развитие экономической экосистемы Пьянов назвал становление платформенной экономики в России. По его оценке, созданная с участием крупных технологических компаний и маркетплейсов экосистема ничем не хуже Amazon в США или маркетплейсов в Европе и Азии. Уникальность отечественной модели, подчеркнул зампред ВТБ, состоит в глубокой интеграции платформенных решений с банковскими сервисами, что способствует снижению себестоимости товаров и расширяет возможности логистики и продаж.
Такая связка платформенной инфраструктуры и банковских продуктов позволяет предлагать широкий ассортимент товаров и услуг по всей стране — от Калининграда до Владивостока, включая малые населенные пункты. Это обеспечивает доступность предложений для различных сегментов потребителей.