⚡ Старшее поколение активнее осваивает е-соm, а ретейлеры – искусственный интеллект
🛒 Россияне старше 55 лет сегодня чаще покупают в интернете
Доля таких покупателей на тех же маркетплейсах за шесть лет увеличилась до 65% (это больше, чем в четыре раза). Это показало исследование аналитиков T-Data от «Т-Банка». Молодёжь всё ещё покупает больше, но уже отстаёт от старшего поколения в скорости освоения онлайн-шопинга и оплаты услуг в интернете.
Больше всего покупателей старшего поколения в столицах: в Москве доля онлайна в общем количестве покупок людей 55+ достигла 28%, а в Санкт-Петербурге – 23%. Среди регионов самое большое количество таких пользователей в Астраханской области. Однако больше всего в деньгах в интернете оставляют зрелые жители Новгородской области.
🛒 К концу 2025 года сеть Hoff открыла 70 точек по стране
Семидесятый гипермаркет открылся в Воронеже. Этот магазин отличает не только юбилейное число, но и то, что он самый крупный из трёх в этом регионе. На площади в 8500 кв. м в ТЦ «Максимир» расположились не только традиционные экспозиция товаров для обстановки дома и студия плакирования, но и обновлённая матрасная студия с новым дизайном и расширенной зоной тестирования.
Отмечается, что такой пока нет ни в каком другом гипермаркете сети. Там потребители могут как подобрать анатомические матрасы и подушки, так и взять их с собой на месячный тест-драйв.
Как заметил в СМИ замдиректора по розничным продажам Hoff Матвей Кротов, Воронеж — один из ключевых регионов развития сети. Два магазина уже успешно работали, и открытие третьего было логичным шагом. Компания видит большой потенциал в этом регионе.
🛒 Вклад ИИ в совокупную выручку отечественных ретейлеров к 2030 году достигнет 5,5%
В финансовом плане это составит 5,8 трлн рублей, уточняется в исследовании международной консалтинговой группы SCG. С учётом динамики развития российского е-соm, через 4-5 лет его доля может достигнуть 30%.
Тем более, как уточняет портал E-pepper, сегодня уже 8 из 10 крупнейших ретейлеров в стране внедряют ИИ-решения для:
• оптимизации логистики (сокращает расходы на 10-25%);
• прогнозирования спроса (усиливает товарооборот и снижает затраты на хранение товаров на 15-20%);
• персонализации клиентского опыта (повышает выручку на 10-15% и лояльность – до 25%).
Это получает позитивный отклик, так как сами потребители становятся более технологичными, и уже для 46% удобство цифрового сервиса становится максимально важным. Из-за чего вложения в искусственный интеллект (а также в аналитику данных и сервис) становятся стратегическим активом.
__________
✉️ Хотите рассказать, как обстоят дела с ретейлом у вас?
Присылайте фото, видео и новости:
#новости_ретейла
