Сотовый оператор T2 запустил услугу персонализации: абонент может указать произвольное имя сети, которое будет отображаться на экране телефона вместо стандартного «2». Услуга почему-то позиционируется как уникальная, хотя уникальное в ней – возможность указывать не только текст, но и эмодзи. В остальном всё то же самое, как у других операторов, и работает точно так же.
Суть в том, что в памяти SIM-карты есть поле данных SPN (Service Provider Name) размером 16 байт, в который записывается произвольная строка. Её содержимое имеет приоритет перед названием сети, которое содержится в прошивке телефона (там имеется таблица соответствий цифровых кодов сети и названий). Если поле пустое, отображаются данные из прошивки, если в нём что-то есть – отображается соответствующая строка.
Записать данные в это поле можно «по воздуху» при помощи служебного SMS-сообщения. Соответственно, из этого придумали услугу: абонент отправляет текст оператору через приложение, оператор генерирует сервисную SMS. Готово!
Подобные услуги предлагают некоторые операторы на российском рынке, например, «билайн» и Yota, однако востребованность их крайне низка: тысячные доли процента проникновения в абонентскую базу, потому что услуга эта платная. У Yota платишь за каждую смену названия, а у «билайна» вообще ежемесячную абонентскую плату за то, чтобы тебе не поменяли название обратно. У T2 услуга тоже платная – 50 рублей в месяц за, фактически, одну сервисную SMS. Впрочем, поскольку и себестоимость её предоставления стремится к нулю, то любая выручка, даже от полутора землекопов, всё равно лучше, чем ничего.
Однако никакую «боль» абонента услуга не снимает. Не стоит сравнивать её, например, с продажей логотипов для кнопочных телефонов, распространённой в начале нулевых: тогда такой логотип действительно занимал почти весь экран в режиме ожидания и позволял кастомизировать телефон. Сейчас же название сети – это крохотные буквы в углу экрана, которые трудно назвать кастомизацией. Поэтому единственно правильным можно назвать подход «МегаФона», у которого замена названия сети бесплатна и работает как инструмент лояльности.
