Сегодня я написала пост на тему - "Я буду бронировать все сам. Подводные камни Самостоятельных путешествий". А считали риски? 💣
Действительно назрела эта тема, потому что уже много таких ситуаций и подобных им, как пост выше ⬇️.
Когда вы видите привлекательную цену на сайте-агрегаторе — рука так и тянется нажать «забронировать». «Я же всё могу сам(а)! Зачем мне турагент?»
Стоп. Давайте посчитаем не только деньги, но и нервы.
Когда вы бронируете всё сами, вы покупаете не просто номер или тур. Вы покупаете себе работу:
👨💻 Турагента. Сами ищете и подбираете отель из 1000 вариантов, скрупулезно читаете отзывы и пытаетесь понять, стоит ли его бронировать. Вы не знаете направление, не знаете, какие отели действительно хорошие, и на что обратить внимание.
🌐 Переводчикa в переписке с ресепшеном.
⚖️ Юриста, который разбирается в правилах отмены.
🏥 Страхового агента, если что-то пошло не так.
🚌 Логиста, который думает, как добраться от аэропорта.
🚨 Кризис-менеджера в чужой стране, если номер оказался не таким, как на фото, или его вообще нет по приезду! Или вы не оформили нужные документы для въезда, и вас просто не пустили на рейс! (История про это есть выше, и таких случаев — масса).
А теперь — другая картинка. Когда вы бронируете тур через агента (вот такого, как я 😉):
✔️ Ваш персональный менеджер решает ВСЕ вопросы: от виз до «мне дали не тот номер».
🙂 У вас есть ЖИВОЙ ЧЕЛОВЕК, который отвечает за ваш отдых. У вас есть его имя и телефон. Я всегда на связи до вашего возвращения.
❗❗❗За вашу поездку отвечает не просто сайт, а ТУРОПЕРАТОР — с юрлицом, договором и финансовыми гарантиями. Кстати, наше агентство «Чемодан family travel» — в лидерах продаж у всех топовых туроператоров. Нас знают, и если у наших туристов возникают проблемы, туроператоры обращают внимание на наши обращения в первую очередь.
📱 Если рейс отменили, отель перегружен или случился форс-мажор — у вас ЕСТЬ КОМУ ЗВОНИТЬ. И вам помогут. Не в формате «напишите в чат, ответим за 48 часов», а здесь и сейчас.
☹️ Вы не будете получать такие ответы: «Наш чат работает с 9 до 18 по МСК», «Ожидайте ответа оператора», «Ваше обращение в очереди». Никому не интересно ваше обращение там.
Да, иногда можно забронировать всё самому. Но стоит ли эта экономия вашего спокойствия, времени и нервов?
Вы платите не за «просто бронь». Вы платите за уверенность. За то, что в любой точке мира у вас есть тыл. Я всегда на связи со своими туристами. Никогда не брошу. А ситуаций в моей практике было ох как много, поверьте...
P.S. Самые страшные тревел-истории, которые я слышала, начинались с фразы: «А мы решили забронировать сами...». Не повторяйте этих ошибок. Ваш отдых дороже. ❤️
