Работая 15 лет мастером маникюра/педикюра, я опять принимаю клиентов дома, в отдельном кабинете.
Начинала я со стола на кухне, потом в углу комнаты, потом заняла целую комнату в доме... Уходила в найм, снимала студию, возвращалась домой, потом опять студия...
И вот я дома, в отдельном кабинете, но с заходом через двор и коридор. И для меня это всегда было источником тревоги и стыда. Да. Стыда.... А вдруг клиент успешнее, богаче? А вдруг мой дом покажется ему недостаточно идеальным?
А самое главное — я интроверт, и пускать поток чужих людей в своё личное пространство было невыносимо.
Поэтому мой бизнес выстроился так: у меня мало клиентов, и это мой осознанный выбор. Это не неудача. Это моя стратегия выживания и процветания. Все мои клиенты — постоянные, они ходят ко мне годами.
Ко мне и за мной. Добираются на автобусе, ездят на такси, ходят пешком. Новых я беру неохотно, только по сарафанному радио. Я не веду соцсети, не фотографирую работы и не даю рекламу.
И сегодня я хочу рассказать, как моя "слабость" стала моим главным помощником в формировании моего бизнеса.
Вот правила, которые помогли мне создать такое пространство:
1. Правило "Свой круг".
Я не стремлюсь угодить всем. Я ищу "своих". Моя клиентка — это часто такая же уставшая от шума женщина, которая ценит не только качество маникюра, но и атмосферу тишины и безопасности в моем кабинете.
Она приходит ко мне как на сеанс тихой терапии. Если она спросит - я отвечу, захочет просто рассказать что-то - я выслушаю. Помолчим мы тоже с удовольствием.
2. Правило "Домашней студии".
Я перестала стесняться своего дома. Я поняла: люди идут ко мне не за интерьером из журнала, а за аутентичностью и человеческим теплом.
Любимый старый фильм, тихая музыка, чашка чая — это создаёт тот самый эффект "прийти в гости к подруге", который невозможно купить за деньги.
3. Правило "Эмоциональной гигиены".
Пуская в дом только "проверенных" людей, я охраняю не только своё физическое, но и ментальное пространство.
У меня нет риска, что после тяжёлого рабочего дня ко мне придёт человек, который будет меня энергетически истощать. Это позволяет мне сохранять радость от работы вот уже 15 лет.
Я не призываю всех повторять мой путь. Но я хочу сказать тем, кто, как и я, чувствует себя "не таким" в этой профессии: ваш недостаток — это ваша уникальность.
Моя интроверсия и нежелание пускать чужих в дом заставили меня создать такой формат бизнеса, где я чувствую себя комфортно, а мои клиенты — по-настоящему желанными и "своими".
А вы, коллеги, сталкивались с этим чувством? Как вы охраняете своё личное пространство?