В 2024 году в период ноябрьских распродаж аудитория Ozon выросла до рекордных 75 млн уникальных посетителей. В 2025-м маркетплейс готовится к новым рекордам. Рассказываем, как устроена «чёрная пятница» и к каким акциям могут присоединиться предприниматели прямо сейчас.
Что такое «Чёрная пятница» и почему она так называется
Каждый ноябрь почти во всех странах проходит глобальная распродажа «Чёрная пятница», или Black Friday. Клиенты делают в эти дни выгодные покупки, а предприниматели — увеличивают выручку.
Изначально «Чёрную пятницу» устраивали в США в четвёртую пятницу ноября, то есть сразу после Дня благодарения. Однако история происхождения этой распродажи точно неизвестна.
- Есть предположение, что традиция зародилась ещё в XIX веке, а термин «Чёрная пятница» впервые появился только в 1966 году в Филадельфии и символизировал беспросветные пробки на дорогах после праздника.
- Некоторые связывают появление «Чёрной пятницы» с крахом американского рынка в 1869 году, когда несколько спекулянтов выкупили огромный запас золота и спровоцировали падение его курса на 30%.
- Есть и более оптимистичная версия: раньше в финансовых отчётах красными цифрами обозначали убытки, а чёрными — прибыль. Когда в США наступали праздники, люди массово закупали подарки и тратили деньги, принося колоссальные доходы бизнесу. В эти дни в плюс уходили даже магазины, которые большую часть года работали в минус. Поэтому, чтобы заработать ещё больше, американские продавцы в преддверии праздников начали проводить специальные акции и делать скидки. Позже другие страны переняли традицию.
С появлением интернета у Black Friday появилось продолжение — Cyber Monday, или «Киберпонедельник». И хотя изначально идея состояла в том, что в офлайне и онлайне будут действовать разные распродажи, интернет-магазины обычно проводят обе и зачастую даже одновременно.
«Чёрная пятница» в России
В России первую распродажу провели в 2006 году, но с опозданием — 6 декабря. Несмотря на это, клиенты оценили и размер скидок, и ассортимент, так что традиция прижилась. Ведь в «Чёрную пятницу» удаётся сэкономить на дорогих, но не срочных покупках, например на электронике, бытовой технике и мебели. Более спонтанно или впрок покупают вещи подешевле — одежду, обувь, косметику, парфюмерию.
Ажиотаж вокруг «чёрной пятницы» всё больше переходит в интернет. Например, в ноябре-2024 на Ozon на каждого пользователя приходилось, в среднем, более чем по 5 заказов.
В сезон распродаж и крупные, и маленькие магазины могут кратно увеличить выручку, привлечь новых клиентов, повысить узнаваемость бренда и освободить склады от остатков товара. Чтобы продать больше, торговые сети в дни акции открываются раньше обычного и работают допоздна, а интернет-магазины и вовсе переходят на отгрузки 24/7.
Сколько длится «Чёрная пятница»
В России «Чёрная пятница» в среднем длится три дня — с 28 ноября по 1 декабря.
Нет никакого закона, который регламентирует точные даты, и компании сами устанавливают продолжительность акций. Одни магазины объявляют о скидках заранее, другие продлевают спецпредложения. Так обычно поступает Ozon: маркетплейс даёт возможность клиентам не спеша выбрать товары, сравнить цены с предложениями на других площадках и сделать заказ в течение пары недель. Благодаря этому подходу большинство клиентов возвращаются на площадку снова и снова, пока идёт акция, и заказывают несколько раз.
Как прошла «Чёрная пятница» на Ozon в 2024 году
В предыдущем году Ozon продлил сезон распродаж и вложил 3 млрд ₽ в рекламу, чтобы заинтересовать клиентов и вызвать ажиотажный спрос на площадке.
Это была успешная стратегия: на 476 млрд ₽ сделали заказов на Ozon в ноябре. А месячная аудитория площадки обновила рекорд — до 75 млн уникальных посетителей.
В прошлогодний сезон распродаж на Ozon появилось два тренда:
- Самыми активными покупателями стали жители малых городов: средний чек у клиентов из малых городов оказался в 1,5 раза больше, чем у жителей мегаполисов;.
- На Ozon стали чаще приходить за дорогими вещами: товаров с чеком от 10 000 ₽ заказали на 2,1 млн штук больше, чем годом ранее.