Абоненты Краснодарского края смогут использовать расширенный функционал обычных голосовых вызовов.
Теперь у пользователей появится возможность отвечать на звонки, используя текстовые сообщения, когда нет возможности ответить устно. Также жители региона смогут записывать входящие и исходящие вызовы и получать их аудиозаписи и текстовые расшифровки.
Подчеркивается, что новый функционал звонков кубанцы могут применять, общаясь с абонентами всех операторов связи.
Входящий звонок переводится в текст, а письменные ответы пользователя звонящему — в голосовой формат. Алгоритм работы сервиса «Звонок в чат» интуитивно понятен: отклонив входящий вызов, пользователь получает пуш-уведомление от приложения «Мой МТС» для перехода в диалоговый чат со звонящим, соединение с которым берет на себя голосовой помощник. В чате появляются варианты ответов, контекстно подстраивающиеся под ход беседы. Пользователю нужно выбрать подходящую реплику, которая будет озвучена собеседнику или напечатать ответ самостоятельно.
Более того, любой входящий и исходящий голосовой вызов теперь можно сохранить в формате аудиозаписи или текстовой расшифровки. Все разговоры сохраняются автоматически в приложении «Мой МТС», а ненужные записи можно удалить. Функция действует на всех моделях смартфонов и кнопочных телефонов.
По данным исследования МТС, 63% абонентов используют для заметок смартфон, планшет или компьютер, а 51% — записывают детали разговоров от руки на бумагу. Женщины чаще мужчин делают заметки — среди них 66% записывают детали, а среди мужчин таких 57%. Также исследование показало, что россияне не только записывают важные детали беседы, но и описывают свои чувства и переживания. Около 25% абонентов делают заметки о своих эмоциях во время разговора — больше всего к этому склонны люди в возрасте 26-35 лет (28%), меньше всего — 46-55 (всего 16%).