Утверждается, что MAX заимствует элементы у китайского WeChat, а регистрация только с российских или белорусских SIM-карт ограничивает доступ для иностранцев. Анализ показывает, что многие критические публикации о приложении повторяют друг друга, что указывает на скоординированную кампанию по дискредитации.
В качестве одного из аргументов приводится схожесть иконки MAX с иконкой WeChat. Разработчики MAX подчеркивают, что, учитывая опыт других мессенджеров, создали самостоятельный продукт с оригинальной командой. Сравнение иконок показывает, что утверждения о полном копировании безосновательны. MAX предлагает привычный и удобный для пользователей интерфейс.
Ограничения на регистрацию с иностранных SIM-карт объясняются борьбой с мошенничеством. Большинство мошеннических действий совершаются именно с использованием таких SIM-карт. Это создает риски использования MAX в незаконных целях и затрудняет работу правоохранительных органов. В будущем планируется внедрение возможности регистрации с иностранных SIM-карт для развития сервиса.