Бывая в разных городах, я всегда посещаю местные самые крутые салоны красоты

Бывая в разных городах, я всегда посещаю местные самые крутые салоны красоты!

Записываюсь на массаж, спа, уход за кожей лица.

Это помогает⤵️

🔸развивать насмотренность,

🔸увидеть чужие ошибки и не допускать их в своем салоне

🔸увидеть то, чем они лучше нас, а следовательно, понять, как я могу улучшить свой салон

Я не хожу в непонятные салончики с ценами ниже среднего и к частным мастерам. Такой сегмент точно будет экономить на качестве, использовать самую дешевую косметику, а я не хочу платить за всякую фигню. Всегда смотрю, на чем работают, что используют. И, ложась на кушетку, сама проверю и уточню.

Сходила в один очень крутой салон красоты в Уфе к косметологу на уходовую процедуру стоимостью в 7000 р.

💾Какие плюсы увидела:

Меня накрыли реально теплым, подогретым полотенцем. Надо тоже купить в салон такой нагреватель, очень круто! Как же шикарно, когда много зеркал! Это увеличивает пространство, и это очень красиво. В принципе, в моем салоне их тоже много. Надо в туалете повесить ещё одно, прям огромное.

Косметолог перед сеансом подробно рассказала, что дает выбранная процедура, как она будет проходить и какие будут ощущения.

На протяжении всей процедуры рассказывала, что она делает, для чего, что входит в состав каждого препарата. Очень круто!

Это создает чувство безопасности.

Мы тоже так делаем, но на всякий случай проведу экзаменовку у своих косметологов, пошлю «тайного покупателя». Похвалила мою кожу, сказала, что она выглядит прекрасно и видно, что я тщательно ухаживаю за собой и пользуюсь хорошей косметикой (хе-хе, говорю же, я живая реклама того, что создаю и продаю).

✨Комплимент - это очень важно! Бесят косметологи, которые обращают внимание лишь на изъяны.

Из минусов:

⏺Косметолог не уточнила мой запрос. Почему я выбрала именно эту процедуру из множества других, ведь я же просто клиент? Может я хочу избавиться от морщин, а эта процедура больше подойдет для устранения угревой сыпи.

⏺Не заполнила карту клиента на первичном визите, какой у меня тип и состояние кожи, какие пожелания, вообще ничего.

⏺Не рассказала о текущих акциях, о других услугах, которые оказываются в салоне, не показала кейсы, впрочем, админ тоже этого не сделала. Хотя я дала понять, что деньги у меня есть и я не против их потратить.

⏺Не предложила здесь и сейчас сделать что-нибудь ещё. Ну, там, спа для рук, прессотерапию, то, что можно делать параллельно. Я бы согласилась.

Вообще ничего не рассказала о косметике, которая у них продается. Понятно, что кожа у меня здоровая, упругая, очевидно, что я пользуюсь качественной косметикой, но, тем не менее, надо было рассказать о косметическом бренде, который есть у них на продаже, о конкретных средствах, да тот же гель для интимной гигиены предложить, если я могу не заинтересоваться косметикой для лица.

Я могла бы отказаться, а могла бы и заинтересоваться. Админ тоже ничего не предложила, не показала.

Вот так теряется выручка в бизнесе и сотрудники недозарабатывают свой процент с продаж.

Я сразу сказала, что в городе ненадолго, на следующий визит мне не предложили записаться, но также не предложили порекомендовать салон своим знакомым из этого города. Ведь можно было для них дать персональный купон на скидку или промокод. Это косяк, ведь чаще всего клиент даже не задумывается о том, что надо посоветовать то или иное место друзьям, надо обязательно подтолкнуть к этой мысли.

⏺Кремом меня намазали дебильным, это я поняла сразу, не люблю скользкое ощущение, как производитель, прекрасно понимаю, что там силиконов вагон. Спустя несколько часов этот крем стал скатываться неприятными серыми катышками. Смыла нафиг при первой же возможности.

Рассказать, какой ещё опыт в салонах у меня был? Какие плюсы и минусы я отмечала?

❤️ Вот увижу 100 реакций, заморочусь и напишу серию постов об этом.

А пока расскажите в комментариях о своих походах в косметические салоны, что понравилось, что нет?