Сердце кровью обливается, когда слышишь подобные истории! Валентин Рогачев, пожилой человек из Асеверского, наивно полагал, что просто хочет сохранить свои сбережения, доверившись советам сына и рекламе крупного банка. Как же горько он ошибся!
Сын посоветовал открыть вклад в банке, соблазняясь высокими процентами. Мужчина, поверив обещаниям кредитного учреждения, отнес туда свои кровные. И вот, год спустя, когда срок договора истек, банк, нагло ухмыляясь, отказывается возвращать пенсионеру его сбережения! Как такое вообще возможно? Где справедливость?
В августе прошлого года Валентин Рогачев, собрав последние крохи, отправился в отделение Альфа Банка, чтобы разместить их на вкладе сроком на год. Доверчивый человек, он думал, что нашел надежное место для своих денег.
Казалось, ничто не предвещало беды. Но не тут-то было! 5 августа текущего года срок депозита истек, и вкладчик, с надеждой в глазах, пришёл в банк, мечтая снять свои деньги вместе с начисленными процентами.
Но вместо заслуженной награды за бережливость его ждало унижение! "Я приезжаю, сижу в очереди. Говорю: "Я хочу снять деньги"", – с горечью рассказывает Валентин Константинович.
Сотрудница банка, эта бездушная машина, повела его не в кабинку для снятия крупных сумм, а в грязный общий зал, где обычно все снимают деньги. "Там крутились какие-то парни. Я что-то подозревал, чувствовал неладное. И мне 5 тысяч выдали", – вспоминает пенсионер. Он, как старый волк, почуял неладное, но было уже слишком поздно!
Дальше ситуация стала развиваться в каком-то абсурдном, кошмарном сценарии. Под чутким руководством этой садистки-сотрудницы банка пенсионер несколько раз ввел неверный ПИН-код в банкомате, что привело к блокировке его счета. То есть, вместо помощи и понимания, его намеренно топили!
"Я думаю, что я неправильный код набрал. Я забыл тот код, который написал на бумажке. Просто забыл его. Память уже не та. А она говорит: "Да нет, давайте третий раз набирайте". Я говорю, так заблокирует. Она отвечает: "Набирайте, не бойтесь". Я третий раз набрал. Ну, вот и заблокировали. Руки развела. Вот и все", – с болью в голосе рассказывает Валентин Константинович. Представляете, какой цинизм!
И это еще не все! После этого к Валентину Константиновичу обратились сотрудники службы безопасности банка. Да что это за театр абсурда?
"Они говорят: "Вы знаете, сейчас столько мошенников. Может, вас кто-то принуждает снять эти деньги. Может, вас заставляют это делать". Я отвечаю, что никто не знает, что у меня там лежат деньги, кроме моей жены. Но они твердили одно и то же. В итоге, я ушёл ни с чем", – еле сдерживая гнев, вспоминает пенсионер. Да они просто издевались над ним!
И он еще ходил туда несколько раз! Сначала один, потом с родственниками, затем с женой… И каждый раз – отказ! Наконец, доведенный до отчаяния, Валентин Константинович был вынужден штурмовать филиал уже в компании юриста!
"Была предложена абсурдная ситуация: привести продавца автомобиля, показать договор купли-продажи, привести само транспортное средство. Понимаете? Человек, который намерен продать кому-либо машину, он скажет: "У вас какие-то проблемы с деньгами, я найду другого покупателя"", – возмущается юрист. Да они просто пытались выжить его из банка, чтобы он плюнул на все и оставил им свои деньги!
18 августа клиент принес в банк досудебную претензию, требуя вернуть его средства в течение трех дней, но ответа не последовало. А знаете что? Наш запрос в редакцию тоже был проигнорирован! Да этим наглым дельцам просто плевать на закон и на простых людей!
"У сотрудников банков есть необходимость разъяснять правовые последствия, если вы попали под влияние третьих лиц, если вам рассказывают какие-то легендарные истории, если вы подписываете доверенности лицам, которых не знаете, или это телефонные мошенники. Мы разъясняем, что для вас могут быть негативные последствия. Но, справедливости ради, хочу сказать, что это не кредитные средства, не заёмные, принадлежащие банку, а собственные денежные средства вкладчика, с накопившимися процентами, согласно условиям договора", – лицемерно комментирует ситуацию эксперт. Да какое им дело до чужих проблем?!
Сейчас пенсионер обратился с иском в суд. И пусть правосудие восторжествует! Он требует взыскать с банка необоснованно удерживаемые средства вклада, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в соответствии с законом о защите прав потребителей. Заседание по делу назначено на середину октября. Мы будем следить за развитием событий и надеемся, что справедливость будет восстановлена, и этот бессовестный банк понесет заслуженное наказание! Нельзя позволять им обирать пожилых людей!