Итак, мы вместе с вами составили антирейтинг качеств руководителя

Итак, мы вместе с вами составили антирейтинг качеств руководителя.

Вот самые актуальные изъяны, которые набрали наибольшее число голосов:

1. Безразличие

2. Неумение ставить задачи

3. Нежелание нести ответственность

4. Нежелание вникать в суть дела.

Давайте вместе разберем эти пороки, посмотрим на что они влияют и как от них избавиться.

1. Безразличие.

К чему оно может привести я писал вот здесь. Противоположность этому – небезразличие. Для меня небезразличие – ключевой критерий после общей адекватности, по которому я оцениваю принципиальную возможность сотрудничества с человеком.

Чтобы быть небезразличным руководителем, нужно всегда помнить, что результатом вашей работы и лично вашим «лицом» является ваш продукт. Если абстрагироваться от рода деятельности, то продукт любого руководителя – это результативная, мотивированная и профессиональная команда.

Поэтому, постоянно задавайте себе такие вопросы:

- что вы делаете, чтобы улучшить продукт своих сотрудников? Какую даете обратную связь, какую даете поддержку, какие корректировки вносите в их работу?

- что конкретно в вашем поведении показывает, что вам не все равно?

- какие проблемы есть в вашей команде и как вы способствуете их решению?

- что вы делаете для развития проактивности ваших сотрудников?

- насколько ваши сотрудники и результаты их работы (их продукт) соответствуют вашим ожиданиям?

- как вы развиваете свои «мягкие» навыки (soft skills): эмпатию, умение слушать, управлять конфликтами, лидерские качества? Ведь безразличие иногда является следствием их отсутствия.

2. Неумение ставить задачи

Очевидно, что о того, как поставлена задача зависит и качество ее выполнения. Тут важно упомянуть несколько моментов:

- Техника постановки задачи.

Первое с чего стоит начать – это классическая, но не теряющая своей актуальности система SMART. Ключевые принципы: задачи должны быть конкретны (specific), измеримы (measurable), достижимы (achievable), значимы (relevant), ограничены во времени (time bound).

- Восприятие. То есть то, как сотрудник понял задачу. В сложных случаях полезно спросить «как ты понял задачу», чтобы убедиться, что вас поняли правильно.

- Мотивация. Сотрудник должен быть мотивирован на решение задачи. Иногда достаточно объяснить, почему ставится задача, как она влияет на более глобальную цель, какова роль сотрудника в этом вопросе.

Идеально понятая задача – это когда сотрудник не просто понял, что нужно делать, но и зачем, и еще горит желанием это сделать.

3. Нежелание нести ответственность

В основном это проявляется у начинающих руководителей, когда еще не сформировалось полное понимание того, что руководитель отвечает за все, что происходит в его подразделении. Тут еще очень важен баланс ответственности. Ведь руководитель несет ответственность за результат команды перед вышестоящим руководством, а сотрудник - за свою часть работы перед своим руководителем. Поэтому, независимо от того, руководитель вы или подчинённый – нужно уметь принимать на себя ответственность.

Почему это важно для руководителя? Потому что, пока вы не станете брать на себя 100% ответственности за задачи, которые ставит вам ваш руководитель, вы не сможете требовать того же от своих подчиненных. В противном случае на всех уровнях будет работать принцип «я сказал, а они не сделали». Ваша готовность брать на себя ответственность – самый лучший пример для вашей команды.