😈 Не хотела комментировать испанский стыд ситуацию с «уволен нах@й», но решила разобрать именно медийные ошибки и возможные имиджевые

😈 Не хотела комментировать испанский стыд ситуацию с «уволен нах@й», но решила разобрать именно медийные ошибки и возможные имиджевые потери

Начну, пожалуй, с главного – формы подачи отставки: на камеру, при свидетелях, с матом. Именно это и стало просчётом. Если изначальная пиар-цель всё же могла состоять в том, чтобы продемонстрировать жёсткий менеджерский подход и вызвать одобрение у жителей области за счёт защиты памяти ветеранов, то итоговый метод коммуникации явно дал обратный эффект. Опубликованный изначально кусок видео создал неконтролируемый информационный повод. Видимо, осознав ошибку, Федорищев с командой попытались взять ситуацию под свой контроль, разместив полную версию ролика с подробным изложил причины своего гнева. Однако этот медийный шаг уже не смог нейтрализовать негатив. Напротив, подробности от губернатора только закрепили в повестке факт его несдержанности. Получилось, что информационная волна была сформирована спонтанно, без выгодного для властей ракурса, и вынужденно подхвачена самим же губернатором в оправдательном ключе

Недостаточная оценка репутационных рисков проявилась в том, что акцент сместился с реальной проблемы ненадлежащего состояние «мемориального объекта» на стиль поведения губернатора. В медийке он был показан не как борец за память, а как несдержанный чиновник, нарушающий нормы морали и субординации

Имхо, это одна из главных ошибок команды губернатора в работе с общественным мнением. Ведь даже патриотически настроенная часть аудитории не смогла полностью оправдать Федорищева из-за явного перегиба в его действиях

Тема с мемориальным камнем ушла на второй план и в центре внимания оказалось личное поведение губернатора, что подчёркивалось практически во всех заголовках СМИ. Думаю, такая подача явно не входила в планы властей ибо это наносит удар по имиджу регионального руководства

Кроме того, ошибкой стало отсутствие эмпатии и публичного извинения перед чиновником. Несмотря на объяснения причин, Вячеслав Федорищев ни в одном выступлении не выразил сожаления именно о форме своих слов. Он лишь констатировал, что было «слишком эмоционально», но не прозвучало ни извинений, ни сочувствия к состоянию Жидкова. Между тем СМИ и публике стало известно о госпитализации уволенного главы и его тяжелом моральном состоянии. В такой ситуации хотя бы формальное сожаление со стороны губернатора могло бы несколько смягчить негатив, показав его человеческую реакцию. Отсутствие эмпатии лишь укрепило образ Федорищева как чересчур жёсткого, даже черствого руководителя, что медиа тоже подчеркивали через рассказы семьи Жидкова

В современных информационных реалиях подобный имидж крайне нежелателен для политика, стремящегося к популярности. И хоть общество порой и одобряет «сильную руку», большинство болезненно воспринимает несправедливость и хамство со стороны представителей власти. Именно по этой причине многие сочувствуют униженному чиновнику, а это создает риск снижения рейтинга доверия к губернатору. Ведь для старшего поколения это знак, что Федорищев просо невоспитанный молодой технократом, не уважающий старших

В целом, Вячеславу Федорищеву важно извлечь урок, что эффективность управленца оценивается не только по принятым решениям, но и по форме их реализации

С другой стороны, есть и альтернативный сценарий последствий: часть общества восприняла Федорищева как принципиального лидера, готового «рвать за память предков». Для нашей пропаганды, да, можно подать и позитивно: сместить акцент на патриотическую составляющую, мол, губернатор защитил честь ветеранов, пусть и излишне эмоционально. Если выстроить информационную кампанию грамотно, Федорищев может даже укрепить имидж «народного» руководителя, который рубит сплеча ради справедливости. Но это рискованно, потому что между решительностью и самодурством очень тонкая грань

По сути, ситуация между губернатором Вячеславом Федорищевым и главой Кинельского района Юрием Жидковым наглядно демонстрирует, как неправильная коммуникация и эмоциональные перегибы могут перевести деловой вопрос в плоскость громкого скандала 🚬