Халатность экипажа стоила крупнейшей авиакомпании США 9,6 млн долларов. Столько по вердикту суда должна выплатить American Airlines туристу, чьи два инсульта в полёте проигнорировали бортпроводники.
Авиакомпания American Airlines по решению суда обязана выплатить 9,6 миллиона долларов компенсации пассажиру, который перенес два инсульта во время международного рейса в 2021 году. Вердикт был вынесен федеральным жюри присяжных в Сан-Хосе в минувший четверг, 18 сентября, сообщает New York Post.
Как следует из материалов суда, 67-летний гражданин США летел с супругой из Майами в Мадрид в отпуск мечты. Незадолго до посадки на рейс у мужчины случился микроинсульт, в результате чего он временно потерял речь и возможность управлять руками. Его жена немедленно сообщила о тревожных симптомах бортпроводникам и пилоту. Однако, как утверждается в иске, поданном еще в 2023 году, экипаж отреагировал шутками и проигнорировал протоколы авиакомпании, требующие уведомления медицинских служб.
После взлета состояние мужчины резко ухудшилось: у него произошел второй, более тяжелый инсульт. Самолет не был экстренно посажен, и пассажиру пришлось ждать до прибытия в столицу Испании, где его госпитализировали на три недели. По данным источника, на сегодняшний день мужчина не может говорить и писать, нуждаясь в постоянном уходе. Адвокаты семьи убеждены, что строгое следование инструкциям со стороны экипажа могло бы предотвратить столь плачевный исход.
Несмотря на вердикт, American Airlines намерена оспаривать решение. Авиакомпанию признали ответственной по Монреальской конвенции, однако она не согласна с выводом присяжных, заявив, что безопасность пассажиров является её главным приоритетом. Это далеко не первый крупный инцидент с перевозчиком. Еще в 2016 году American Airlines заплатила рекордный штраф в $1,6 млн за длительное удерживание пассажиров на борту во время задержек рейсов. Позже компанию оштрафовали на 4,1 млн долларов за аналогичные нарушения, а в 2024 году против неё был вынесен штраф в 50 млн долларов за дискриминацию пассажиров с инвалидностью.