При повреждении машины во время эвакуации важно быстро зафиксировать ущерб, понять, кто отвечает, и правильно потребовать компенсацию. Ниже — памятка и практические шаги. Важно: любые «отказы от ответственности» в договорах эвакуаторщиков не имеют силы. Если вред причинён исполнителем, он обязан возместить ущерб. Покроет ли КАСКО? При принудительной эвакуации чаще отвечает оператор или перевозчик. При заказе эвакуатора самостоятельно — ответственность лежит на исполнителе. В редких случаях возмещает страховая, если это прописано в условиях полиса. С кем судиться в Москве при «штрафной» эвакуации? С АМПП как с ответственным перевозчиком и хранителем. Скачать шаблон претензии (38кБ)
При повреждении машины во время эвакуации важно быстро зафиксировать ущерб, понять, кто отвечает, и правильно потребовать компенсацию. Ниже — памятка и практические шаги.
Кто отвечает за ущерб
- Повреждения при погрузке или разгрузке. Это не ДТП. Фиксирует обычная полиция (ОВД). Ответственность несёт исполнитель услуги эвакуации — перевозчик или бригада.
- Повреждения в пути. Это ДТП. Нужно вызывать ГИБДД, оформлять схему, извещение, протокол. Ответственность несёт перевозчик или водитель эвакуатора.
- Принудительная эвакуация в Москве (штрафстоянка). За сохранность на всем пути и стоянке отвечает городской оператор (АМПП). Требование о возмещении предъявляется ему.
- Законная база. Перевозчик отвечает за сохранность автомобиля с момента погрузки до выгрузки. Компенсация выплачивается в размере стоимости ремонта или стоимости машины, если она не подлежит восстановлению.
Что делать по шагам
- Снимите фото и видео повреждений крупным планом и в целом; зафиксируйте номер эвакуатора, данные водителя, время и место.
- Вызовите нужную службу:
— при погрузке или разгрузке — полицию (ОВД);
— при повреждениях в пути — ГИБДД. - Попросите копии материалов эвакуации (протокол задержания, опись, видео погрузки).
- Закажите независимую экспертизу и сохраните чек. Заключение пригодится для претензии и суда.
- Направьте претензию перевозчику или АМПП с копиями доказательств и расчётом ущерба. При отказе — подавайте иск в суд.
Важно: любые «отказы от ответственности» в договорах эвакуаторщиков не имеют силы. Если вред причинён исполнителем, он обязан возместить ущерб.
Какие документы собрать
- Протокол полиции или ГИБДД, акт задержания и опись.
- Договор или квитанцию на эвакуацию, данные перевозчика.
- Фото, видео, заключение эксперта, чеки расходов.
Частые вопросы
Покроет ли КАСКО? При принудительной эвакуации чаще отвечает оператор или перевозчик. При заказе эвакуатора самостоятельно — ответственность лежит на исполнителе. В редких случаях возмещает страховая, если это прописано в условиях полиса.
С кем судиться в Москве при «штрафной» эвакуации? С АМПП как с ответственным перевозчиком и хранителем.
Ориентировочные расходы (Москва, 2025)
Чек-лист водителя
- Сделайте фото и видео до, во время и после погрузки.
- Запишите данные эвакуатора и водителя.
- Вызовите полицию или ГИБДД в зависимости от ситуации.
- Заберите копии протоколов и материалов эвакуации.
- Закажите независимую экспертизу и направьте претензию.
- При отказе — подавайте иск в суд с приложением всех доказательств.
Скачать шаблон претензии (38кБ)