Челябинская область вошла в число лидеров по цифровизации госуслуг

Аналитики Агентства политических и экономических коммуникаций провели масштабное исследования состояния цифровых экосистем российских регионов. Эксперты оценивали субъекты по по четырём базовым критериям: масштабность инфраструктуры, глубина сервисов, технологичность и пользовательский опыт.

По высчитывалась интегральная оценка. Лидерами рейтинга стали Москва, Татарстан и Санкт-Петербург. Из уральских регионов выше всего в списке оказались автономные округа: ХМАО (5 место) и ЯНАО (7 место). Челябинская область – третья по УрФО и 11 в сводном рейтинге.

Кроме того, Южный Урал стал одним из лидеров страны по масштабу цифровой инфраструктуры. Такие субъекты, как отмечают аналитики АПЭК, имеют большое количество сайтов по предоставлению государственных услуг, интегрированных в единую систему.

Также аналитики выделили региональную практику как одну из наиболее прорывных по России. Речь идёт об автоматизированной систем обработки обращений граждан на основе искусственного интеллекта.

«Ключевым нововведением 2025 года является достижение рекордной точности анализа (99%) при обработке 10 тысяч обращений за 40 минут, что принципиально отличает систему от аналогов с их 80-85% точностью», – подчёркивает в докладе.