"Охране рыбовЪ" стала известна реакция прокуратуры по жалобе на оператора сотовой связи Yota, по факту размещения оператором недостоверной информации и рекламе предоставляемых услуг.
В поданном заявлении на имя прокурора, потребитель услуг оператора сотовой связи Yota указал:
оператор сотовой связи Yota ...гарантирует оказание услуг по предоставлению безлимитного интернета и использование при этом приложений WhatsAp, Telegram и других, несмотря на ограничительные действия властей по ограничению интернета на территории , в данном случае города Кирова и Кировской области, чем вводят меня как пользователя услуг сотового оператора Yota в заблуждение своей недобросовестной и недостоверной рекламой по оказанию ими услуг по безлимитному интернету.
Более того, зная об ограничительных действиях властей, оператор Yota, понимая, что не в состоянии обеспечить безлимитный интернет, не снижает оплату за свои услуги, которые он обещает мне как пользователю, но не может их обеспечить в надлежащем объеме и качестве.
То есть, имеет место обман меня как потребителя услуг оператора Yota, совершенный с использованием служебного положения.
То есть имеет нарушение как уголовного законодательства, так и антимонопольного, нарушение моих прав как потребителя услуг оператора Yota
Прокуратура, рассмотрев жалобу, приняола решение об организации проверки и направила материалы
в УМВД России по г.Кирову по вопросу совершения противоправных действий;
в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кировской области по вопросу нарушения законодательства о защите прав потребителей,
в УФАС по Кировской области по вопросу нарушения требований законодательства о защите конкуренции и рекламы.
Отметим, что оператору сотовой связи Yota подавалась претензия, ответ на которую не был получен.
В поданной претензии ставился вопрос о снижении размера оплаты за услуги сотового оператора и возврате излишне выплаченную сумму за июль-август 2025 года .
Желающие обсудить качество услуг операторами сотовой связи в условиях запретительных действий властей, могут сделать это в комментариях.