С 1 сентября 2025 года (с возможным переносом на 1 декабря) для всего бизнеса России, включая Алтайский край, вступают в силу новые правила. Все исходящие звонки с корпоративных номеров должны быть маркированными. На экране у клиента будет отображаться не просто номер, а название вашей компании и цель звонка («Доставка», «Поддержка»). Что это значит
Новые правила закреплены в Федеральном законе «О связи». Это антимошенническая мера, которая повысит доверие к звонкам от бизнеса. Чем грозит невыполнение? Что делать бизнесу прямо сейчас? Эксперт Виталий Романов дает четкий план: «Если раньше звонил неизвестный, то сейчас будет конкретная компания, честная визитка в 1 экран. Прозрачность – новый триггер доверия, а доверие = деньги», — резюмирует эксперт Виталий Романов.
Подготовка данных и согласование с оператором займут время. Лучше начать сейчас, чтобы не рисковать репутацией и деньгами.
С 1 сентября 2025 года (с возможным переносом на 1 декабря) для всего бизнеса России, включая Алтайский край, вступают в силу новые правила. Все исходящие звонки с корпоративных номеров должны быть маркированными. На экране у клиента будет отображаться не просто номер, а название вашей компании и цель звонка («Доставка», «Поддержка»).
Что это значит
Новые правила закреплены в Федеральном законе «О связи». Это антимошенническая мера, которая повысит доверие к звонкам от бизнеса.
Чем грозит невыполнение?
- Высокий риск, что ваши звонки будут блокироваться спам-фильтрами операторов.
- За немаркированные рекламные звонки предусмотрены штрафы. Для юрлиц — от 300 000 до 1 000 000 рублей. Для ИП — до 100 000 рублей.
Что делать бизнесу прямо сейчас? Эксперт Виталий Романов дает четкий план:
- Собрать список всех корпоративных номеров.
- Написать оператору связи (например, Ростелеком, МТС) с запросом: «Хотим подключить маркировку. Что нужно?».
- Придумать понятные подписи (до 32 символов), например: «ИП Иванов», «Доставка суши», «Служба поддержки».
«Если раньше звонил неизвестный, то сейчас будет конкретная компания, честная визитка в 1 экран. Прозрачность – новый триггер доверия, а доверие = деньги», — резюмирует эксперт Виталий Романов.
Подготовка данных и согласование с оператором займут время. Лучше начать сейчас, чтобы не рисковать репутацией и деньгами.