Каждый из нас сталкивался с навязчивой рекламой. Мы терпим ее по ТВ, слушаем на радио. Но, когда эта реклама пробивается к нам через настойчивые телефонные звонки или СМС - терпению приходит конец.
"Надоели уже со своей рекламой!" - именно так, зачастую, говорим мы и начинаем раздражаться.
Но вот одна пенсионерка раздражаться не стала.
Получив очередное рекламное СМС-сообщение, она решила проучить этого спамера. Им оказался известный Банк.
Для начала, она обратилась в Банк. И сообщила, что эта СМС-реклама была ей совершенно неинтересна, что пришла она поздно вечером и лишь отвлекала от дел - чем вызвала лишь беспокойство и "моральные страдания". И, вообще, откуда у Банка появились ее персональные данные и почему он их так лихо использует?
Но в Банке ей сказали, что пенсионерка "сама разрешила" использовать ее персональные данные, когда оформила банковскую карту и "присоединилась к программе лояльности".
В общем, понимания в Банке пенсионерка не нашла.
И тогда она решила проучить банк, обратившись в Суд.
Но суд - дело хлопотное и недешевое. Поэтому, чтобы компенсировать свои моральные страдания и материальные затраты, пенсионерка посчитала возможным взыскать с Банка 100 тысяч рублей. Тем более, что, как выяснилось, пенсионерка, фактически, ни к какой "программе лояльности" не присоединялась.
В Банке ее подняли на смех и от досудебного урегулирования спора отказались.
Несколько судебных инстанций тоже заняли сторону Банка.
Но в кассации пенсионерку, наконец-то, услышали. Правда, 100 тысяч "вреда" пенсионерке не присудили, но, вот, 10 тысяч 300 рублей - банк согласился выплатить.
А вот и Определение СК по гражданским делам Восьмого Кассационного суда общей юрисдикции №8Г-9588/2025.
Не бойтесь отстаивать свои права!