В офисе Управления образования Екатеринбурга разгорелся конфликт, который шокировал всех присутствующих. 20-летняя Полина, молодая мама, пришла перевести своего сына в другой детский сад, но вместо этого оказалась на полу с сотрясением мозга. На неё набросилась женщина из очереди, схватив за волосы и ударив головой об пол. Всё началось с банального спора о праве зайти в кабинет, а закончилось заявлением в полицию и травмами. Как обычная формальность превратилась в драку, и что говорят свидетели?
Спор в коридоре
27 августа Полина, мама трёхлетнего сына, отправилась в офис Управления образования Железнодорожного района на улице Челюскинцев. Её цель была простой: подать заявление на перевод ребёнка в другой детский сад, поближе к новому дому. Она отстояла очередь, взяла бланк заявления и вышла в коридор, чтобы заполнить его. Всё шло спокойно, пока она не попыталась вернуться в кабинет, чтобы сдать документ.
В этот момент в кабинет направилась другая посетительница, 40-летняя женщина с двумя детьми. Полина вежливо попросила пропустить её, объяснив, что ей нужно лишь отдать бумагу. Но вместо понимания она получила резкий отказ. «Стой в очереди, как все!» — крикнула женщина, по словам Полины, тут же перейдя на оскорбления. «Она начала говорить про мою внешность, что я выгляжу, как школьница, и вообще не должна тут быть», — вспоминает Полина, всё ещё вздрагивая от воспоминаний.
Эскалация конфликта
Словесная перепалка набирала обороты. Полина, по её словам, старалась не отвечать грубостью, но твёрдо повторила, что уже отстояла очередь и имеет право зайти. В этот момент другие посетители начали проходить в кабинет, и Полина решила последовать за одним из них, чтобы сдать заявление. Это стало спусковым крючком.
— Я только шагнула к двери, как почувствовала, что меня схватили за волосы, — рассказывает Полина. — Она потащила меня назад, а потом толкнула в кабинет. Я упала, а она навалилась сверху и начала бить моей головой об пол.
Нападавшая, которую позже свидетели опознали как 40-летнюю Елену, не останавливалась. Она продолжала таскать Полину за волосы, выкрикивая оскорбления. Сотрудники управления и другие посетители, около десяти человек, замерли в шоке. 50-летняя Ольга, стоявшая в очереди, вспоминает: «Я хотела вмешаться, но всё произошло так быстро, что я просто застыла».
Крики о помощи
Избиение продолжалось, пока крики Полины не услышала её подруга, 22-летняя Ксения, которая ждала в соседнем кабинете. Она ворвалась в комнату и попыталась оттащить нападавшую. «Я кричала, чтобы она отпустила Полину, но она вцепилась, как зверь», — рассказывает Ксения. В отчаянии девушка схватила Елену за лицо, и только тогда та отпустила жертву.
Сотрудники управления, вместо того чтобы вызвать охрану, потребовали, чтобы все покинули помещение. «Они сказали, что мы устроили цирк, и велели убираться», — говорит Полина. Она выбежала на улицу, дрожа от боли и шока, и набрала номер полиции. В это время Елена, нападавшая, заявила, что сама идёт в травмпункт снимать побои, утверждая, что Ксения её ударила.
Травмы и полиция
В травмпункте Полине диагностировали сотрясение мозга, ушибы головы и шеи. «У меня до сих пор болит голова, я не могу нормально спать», — делится она, показывая снимки синяков. Девушка написала заявление в отдел полиции №11, но, по её словам, на место происшествия никто не приехал. Полиция подтвердила, что заявление принято, и участковые проводят проверку. «Мы опрашиваем свидетелей и изучаем обстоятельства», — сообщили в УМВД по Екатеринбургу.
Ксения, подруга Полины, тоже написала заявление, указав, что действовала в целях самообороны. «Я не могла смотреть, как мою подругу бьют. Эта женщина была вне себя», — говорит она. Елена, нападавшая, пока не дала официальных показаний, но, по словам очевидцев, утверждала, что Полина спровоцировала её, «лезла без очереди».
Что дальше?
Полина пока восстанавливается дома, но её история не закончилась. Она намерена добиваться справедливости через суд, требуя компенсацию за моральный и физический ущерб. «Я не хочу, чтобы эта женщина осталась безнаказанной», — говорит она, держа в руках снимки побоев. Семья также планирует обратиться в прокуратуру, чтобы проверить действия сотрудников управления, проигнорировавших просьбу вызвать охрану.