Мэрия Томска обратилась к горожанам с просьбой внимательно относиться к правилам обращения с отходами и не нарушать их. Администрация города напоминает, что региональный оператор занимается транспортировкой только твердых и крупногабаритных коммунальных отходов. В случаях, когда жители организуют несанкционированные свалки около контейнерных площадок, привозят строительный мусор или автомобильные шины – регоператор не имеет права вывозить такой мусор, и он остается у контейнеров. В тариф, который оплачивает население, вывоз строительного мусора не входит. Например, сегодня регоператор не смог вывезти отходы с ул. Алтайской, 97/1 – контейнеры были завалены строительным мусором. Также порой люди выбрасывают в мусорные баки продукты горения или тлеющие предметы (окурки, золу и прочее). Из-за этого баки сгорают или частично плавятся. В случае, если установить правонарушителя не удаётся, ликвидацией свалок или заменой сгоревших баков вынуждены заниматься владельцы земли.