Представители Общественного совета при региональном Управлении МВД России Сергей Сороков и Сергей Махов совершили визит в отдел по вопросам миграции ОМВД России по Кировскому району города Томска. Цель визита — оценка качества предоставления государственных услуг и общего уровня комфорта посетителей.
В ходе осмотра общественники встретились с сотрудниками и посетителями, проверив удобство доступа к услугам, функциональность кабинетов, оснащение современными техническими устройствами и наличие доступной информации для заявителей.
Основные аспекты мониторинга включали проверку удобства навигации и оформления помещений, наличию кнопок вызова для людей с ограниченными физическими возможностями, доступности полной и понятной информации о предоставлении услуг, которую мигранты и иностранные граждане могут легко найти на стендах.
По словам Сергея Сорокова, общественный совет стремится объективно оценивать работу подразделений, давать рекомендации по улучшению сервиса и выявлению недостатков. По итогам осмотра прозвучали положительные отклики граждан, ожидающих приема в отделе, а также мнения самих сотрудников, которые охотно рассказывали о специфике своей работы и удобстве используемых ими технических средств.
Сергей Махов отдельно отметил хорошее техническое оснащение кабинета и грамотную организацию внутреннего пространства, что создает комфортные условия как для работников, так и для заявителей.
В дальнейшем такая практика гражданской экспертизы должна укрепить доверие общества к государственным институтам и повысить прозрачность их деятельности.
прокуратура Томской области поставила на контроль ДТП с детьми