Транспортная прокуратура Татарстана выявила нарушение правил оказания услуг пассажирам со стороны одной из авиакомпаний. Проверка показала, что перевозчик не обеспечил должное качество обслуживания во время рейса, вылетающего из Казани в Москву в июне 2025 года.
Рейс задержался на девять часов, и компания не предоставила пассажирам возможность разместиться в гостинице, что создало серьезные неудобства для путешественников. Пассажиры оказались вынуждены ожидать вылета в аэропорту без необходимого комфорта, что нарушило их законные права на надлежащие условия обслуживания.
По результатам проверки транспортная прокуратура передала материалы в Роспотребнадзор. Надзорный орган привлек авиакомпанию к административной ответственности по части первой статьи 14.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая регулирует оказание услуг, не соответствующих требованиям нормативных актов. Сумма штрафа составила 21 тыс. рублей.