Эксперты Роскачества протестировали популярные приложения для покупки электроники и бытовой техники (8 на Android и 8 на iOS). В исследование вошли приложения, которые позволяют выбирать и заказывать товары этой категории, представлены на обеих платформах и входят в топ-30 категорий «Покупки» и «Розничные магазины» хотя бы на одной из платформ.
Эксперты протестировали приложения, оценив их функциональность, удобство, безопасность, производительность и надежность, и составили объективный рейтинг лидеров.
«Технопарк» — лидер по функциональности
Android — 4,44, iOS — 4,54
«Технопарк» — российская сеть магазинов, предлагающая покупателям широкий выбор электроники и бытовой техники. Ассортимент «Технопарка» насчитывает более 5000 товаров.
Каталог приложения охватывает все категории техники с гибкой фильтрацией (по цене, брендам и акциям). В карточках товаров представлены подробные характеристики, фото с возможностью масштабирования, отзывы и аналоги. В приложении реализовано отображение магазинов на карте с адресами и часами работы, есть возможность проложить маршрут и связаться с магазином. Для удобства пользователей реализованы разделы «Избранное» и «Сравнение товаров», а также возможность получения бонусов и уведомлений о наличии товаров.
Преимущества:
- Лидер по функциональным возможностям
- Удобная и быстрая поддержка пользователей
- Реализованы гайды и советы
Недостатки:
- Нет темной темы
- Отсутствует голосовой ввод
DNS — лидер по удобству использования
Android — 4,53, iOS — 4,49
DNS — одна из крупнейших российских сетей магазинов, где можно найти практически любую компьютерную и цифровую технику. Товары доступны в розничных магазинах и через удобный интернет-магазин.
Навигация в приложении DNS реализована на высочайшем уровне, поддерживается темная тема. Приложение почти полностью доступно незрячим пользователям.
Поиск товаров в приложении включает сканирование штрихкодов, историю запросов и умные подсказки, однако не реализован голосовой ввод. Удобные фильтры (по цене, брендам, акциям) и сортировка (по новинкам, рейтингу) упрощают выбор товаров. Корзина позволяет управлять заказами, выбирать доставку или самовывоз, однако нет бонусной системы и промокодов. В приложении доступны разные способы оплаты, управление адресами (но нельзя указать подъезд или домофон), возможность указать точное время доставки.
Преимущества:
- Лидер по удобству использования
- Авторизация любым удобным способом
- Возможность сравнения товаров
Недостатки:
- Нет чата с поддержкой
- Нет гайдов и советов
«Ситилинк» — лидер по доступности для людей с ограниченными возможностями
Android — 4,37, iOS — 4,25
«Ситилинк» — один из крупнейших российских ритейлеров электроники и бытовой техники, предоставляющий своим покупателям возможность приобрести широкий спектр товаров, в том числе онлайн.
Приложение поддерживает удобные способы авторизации. Поиск товаров включает историю запросов, популярные подсказки и релевантные предложения, однако отсутствует голосовой ввод и сканирование штрихкодов. В приложении реализованы сравнение товаров и добавление в избранное, история покупок и просмотров, рекомендации и дополнительные услуги (страхование, настройка цифровой техники, дополнительная гарантия, доставка и установка техники).
Приложение весьма удобное, навигация реализована на хорошем уровне. Однако отсутствует чат, форма обратной связи с поддержкой и онбординг. Сервис почти полностью доступен незрячим пользователям.
Преимущества:
- Удобный поиск и фильтры
- Бонусная система
- Дополнительные услуги
Недостатки:
- Слабая поддержка пользователей
- Нет темной темы