Наталья Жмылева начинала с нуля и быстро построила головокружительную карьеру — заняла пост вице-президента и исполнительного директора одной из крупнейших в стране девелоперских компаний ГК ФСК.
В работе ей приходилось нелегко: бизнес — это мужской мир, где на женщин часто смотрят в лучшем случае снисходительно.
Двигаясь по карьерной лестнице, Наталья на практике училась эффективному управлению — без страха делегировать, увольнять или поручать трудные задачи.
В своей книге «Доверяй себе, направляй других. Навигатор эффективного руководителя» она делится практическими знаниями по управлению командой для всех, кто хочет сделать взаимодействие между руководством и подчиненными более легким. Раскрываем несколько инсайтов из книги, которым не учат на курсах и о которых не рассказывают в университете.
Как экономить время на совещаниях
Мало кто любит ходить на совещания, потому что они отнимают много рабочего времени. Чтобы очередная встреча не затянулась до конца рабочего дня важно соблюдать несколько правил.
- Перед началом встречи определите ее цель и в конце проанализируйте, удалось ли ее достичь.
- Следите, чтобы общение было дружеским и расслабленным. Важно, чтобы все участники команды не боялись выдвинуть свои предложения, чтобы не было неконструктивной критики, агрессии по отношению к друг другу.
- Следите, чтобы разговор случайно не утек в ненужную сторону, уважайте время всех участников совещания. Часто бывает, что при обсуждении итоговых цифр внезапно начинается решение той или иной проблемы с помощью мозгового штурма, в котором не участвует часть присутствующих, в результате сотрудники зря тратят рабочее время или тайком листают ленту в телефонах.
- Установите жесткий тайминг встречи и придерживайтесь его. Уделяйте каждому выступлению не более пяти минут — это научит людей говорить строго по делу. Прения также можно ограничить пятью минутами. Помните, что любое совещание должно укладываться в минимальное количество времени.
Как создать атмосферу, в которой хочется работать
Никому не нравится работать в компании, где распространены склоки между отделами, руководитель срывается на подчиненных, а коллеги сплетничают за спиной друг у друга. Поэтому нужно не пускать все на самотек и работать над атмосферой в коллективе, пока не начались массовые увольнения.
Начальнику важно относиться себе так же, как к подчиненным. Не опаздывать на работу, не срывать дедлайны, помогать другим. Если вы сами находитесь в состоянии войны с другими подразделениями — будьте уверены, что сотрудники будут поступать так же.
Как мотивировать сотрудников развиваться самим и развивать компанию
Прислушивайтесь к своим сотрудникам. Это люди, которые не менее, чем вы, заинтересованы в процветании компании. Они лучше, чем человек с улицы, знают изнанку вашего бизнеса и на собственном опыте каждый день решают задачи связанные с его развитием. Возможно, у них также есть идеи о том, как улучшить показатели или что может помочь в работе. Поэтому важно не пренебрегать их мнением!
Заведите традицию устраивать неформальные посиделки, на которых можно обсудить текущие вопросы и выдвинуть предложения. Можно устроить конкурс на провал месяца и достижение месяца — и позволить всем высказаться. Или даже организовать конкурс на лучшее предложение по улучшению. Конечно, с поощрением тех, кто выдвигает интересные идеи, позволяющие сэкономить или заработать деньги компании.
Хороший руководитель должен уметь делегировать, мотивировать, нанимать, увольнять, планировать время и не выгореть в процессе управления людьми. Как это сделать — рассказывает экс-вице-президент и исполнительный директор крупнейшей девелоперской компаний ГК ФСК Наталья Жмылева в книге «Доверяй себе, направляй других».